Yanolja

旅行者轻松预订。
Yanolja 赢取新用户。

Yanolja 为数百万旅行者提供各类休闲服务，包括酒店、交通和餐厅预订。Yanolja 利用 Apple Search Ads 重新吸引过往用户，在实现新用户获取和转化率双重提升的同时，降低了费用。

成效

50% 与其他广告平台相比，新用户注册每次转化费用降幅。

150% 与其他广告平台相比，新用户首次购买每次转化费用降幅。

41% 与新用户相比，回访用户首次购买每次转化费用降幅。

8% 与其他广告平台相比，生命周期价值增幅。

挑战

为提升新用户获取率，保持品牌领先优势，Yanolja 团队亟需提高 app 在 App Store 上的曝光率。他们希望在潜在用户搜索自己的品牌时，精准把握其强烈意向。要提高转化率和收入，另一个重要策略是重新吸引那些之前下载过 app，但未购买任何商品的用户。

利用 Apple Search Ads，我们能够在那些对我们服务具有更高意向的用户中高效提高品牌知名度，有效增加下载次数、重新下载次数和首次购买。

Misun Cho，

Yanolja 数据营销总经理

解决方案

把握强烈的品牌意向。

利用 Apple Search Ads 广告系列，Yanolja 团队成功扩大了覆盖面，在相关性最高的受众群体中提高了品牌知名度。团队着力投资并保护自己的品牌字词，在韩国旅行者主动搜索其热门 app 时及时引起了他们的兴趣。对于那些对同类旅游休闲 app 表现出兴趣的用户，竞品广告系列则有效提升了 app 的曝光率。

“作为名声在外的行业佼佼者，保护品牌在 App Store 上的声誉是我们的重中之重，这同时也是我们保持竞争优势的良方，”Yanolja 数据营销总经理 Misun Cho 表示。

利用相关洞察，实现效果优化。

Yanolja 团队密切关注关键词级别的效果数据，将每次点击费用和展示次数份额作为品牌广告系列的优化重点，进而保持竞争优势。启用了搜索匹配功能的发现型广告系列还帮助他们发现新的相关搜索词，包括拼写错误的情况和热门旅游类别关键词。“我们根据效果最佳的关键词来优化出价和每日预算上限，因此得以在关键受众群体中保持首选位置，广告占有率也遥遥领先，”Misun Cho 分享道。¹

根据 Apple Search Ads 广告素材规则，只要广告主的 app 位于自然搜索结果首位，同时又以广告的形式出现，那么广告中就能显示更多图片和预览，这也给 Yanolja 团队带来了优势。Yanolja 以更多极具影响力的方式在 iPhone 屏幕上展现自己的 app，有效加深了用户互动。事实上，在自然位置和广告位中组合展示六张纵向图片后，他们的点击率提高了 50% 之多。

重新吸引用户，着力提高效率。

为了重新吸引之前的用户，Yanolja 团队将回访用户也作为其 Apple Search Ads 广告系列的目标受众。“我们一开始的关注点的确是获取新用户，但我们很快发现，Apple Search Ads 重新下载广告系列的效果远胜我们的新用户广告系列，”Misun Cho 表示。事实上，重新下载广告系列带来的展示次数占总展示次数的一半。与新用户广告系列相比，重新下载广告系列的点击率高出 8%，每次转化费用降低了 12%。

“在 Apple Search Ads 的帮助下，我们改进了安装后营销策略，针对那些安装了 app 但从未购买过商品的用户提升了首次购买率，”Misun Cho 介绍道。Yanolja 团队发现，回访用户带来的下载转化率高出 53%，而他们首次购买的每次转化费用则降低了 41%。

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