Resolución de problemas de la pestaña Hoy

Inicia sesión con App Store Connect para crear una página de producto personalizada o ver las páginas que has creado anteriormente.

Al hacer clic en el mensaje Problemas encontrados, puedes revisar los problemas antes de seleccionar una página de producto personalizada como destino de toque. Cuando hayas solucionado todos los problemas de la página de producto personalizada (o hayas activado la página personalizada desactivada) en App Store Connect, tu anuncio podrá publicarse en la pestaña Hoy, siempre que el nombre, el icono y el subtítulo de la app estén aprobados.

Si ves un mensaje que indica que tu anuncio está en revisión

Los anuncios de la pestaña Hoy deben aprobarse para poder publicarse. El icono, el nombre y los subtítulos de tu app deben cumplir las directrices para anuncios de la pestaña Hoy de Apple Search Ads y las políticas publicitarias de Apple.

Cuando creas por primera vez una campaña de la pestaña Hoy, el anuncio se enviará automáticamente para su revisión. Durante este tiempo, el anuncio se mantendrá en espera y mostrará «Anuncio en revisión» en el panel Anuncios. Ten en cuenta que, después de revisar el icono, el nombre y los subtítulos de la app para una campaña de la pestaña Hoy, no volverán a necesitar aprobación para publicarse en el mismo país o región donde se publicó la campaña anterior, a menos que los actualices en App Store Connect. Si actualizas el nombre, el icono o el subtítulo de la app en App Store Connect, el anuncio se pausará automáticamente y se volverá a revisar el contenido.

Si se rechaza tu anuncio

Si se rechaza el anuncio, haz clic en Ver motivos en la columna Estado del panel Anuncios del grupo de anuncios en cuestión para averiguar el motivo. Verás los motivos de cada país o región, excepto para el rechazo del icono de la app, que se aplica a todos los países y regiones. También puedes descargar los datos de los motivos de rechazo de un solo anuncio rechazado o de todos los anuncios rechazados de un grupo de anuncios desde el menú Acciones del panel Anuncios.

Cuando envíes una nueva versión de la app con un icono, un nombre o un subtítulo revisados en App Store Connect, el anuncio se pausará automáticamente y se revisará el contenido de nuevo. Mientras tanto, el estado del anuncio cambiará a «Anuncio en revisión». Si recibe la aprobación para su uso publicitario, el anuncio se publicará de inmediato, a menos que establezcas su estado en Pausa.

Si el anuncio de la pestaña Hoy no aparece en la campaña o el grupo de anuncios duplicados

El anuncio puede ser incompatible con la campaña de destino debido a diferencias de idioma entre países o regiones. Plantéate localizar la página de producto personalizada de destino para los países o las regiones a los que va a llegar la campaña.

Si quieres cambiar el destino de toque de un anuncio de la pestaña Hoy

Si quieres cambiar la página de producto personalizada que se utiliza como destino de toque para un anuncio concreto en la pestaña Hoy, tendrás que crear un nuevo anuncio y establecer su estado en Activo desde el panel Anuncios. El anuncio previamente aprobado seguirá publicándose hasta que actives el nuevo. Recuerda que la página personalizada que utilices debe estar localizada al idioma principal del país o la región donde se publicará la campaña. Además, la página personalizada debe incluir materiales de iPhone, ya que los anuncios de la pestaña Hoy no están disponibles en el iPad.

Si haces cambios en el icono, el nombre o los subtítulos de la app

Si necesitas hacer cambios en el icono, el nombre o los subtítulos de la app, tendrás que actualizar la app en App Store Connect. El anuncio se detendrá automáticamente y se volverá a revisar el contenido. Mientras tanto, el estado del anuncio cambiará a «Anuncio en revisión». Si recibe la aprobación para su uso publicitario, el anuncio se publicará de inmediato, a menos que establezcas su estado en Pausa. Ten en cuenta que, si cambias el icono de la app, todos los anuncios de la pestaña Hoy se detendrán hasta que se apruebe el icono.

Si no puedes crear otro anuncio para la pestaña Hoy

Esto sucede cuando no hay páginas de producto personalizadas que cumplan los requisitos adicionales disponibles para usarlas como destino de toque del anuncio.