Благодаря Apple Search Ads приложение для сообщений и звонков привлекает больше пользователей. При этом их пожизненная ценность на 10% выше, чем у пользователей с других платформ.
Канадская компания TextNow Inc. разработала приложение для сообщений и звонков, которое предоставляет бесплатный номер телефона с голосовой почтой. Достигнув небольшого успеха в 2009 году, теперь приложение популярно среди широкой аудитории пользователей iPhone, включая подростков и владельцев малого бизнеса. TextNow получает прибыль, продавая рекламу внутри приложения, поэтому главная задача для компании — как можно дольше удерживать пользователей.
«Мы тестировали десятки каналов, чтобы найти подходящих пользователей iOS, которые будут оставаться вовлечёнными — однако найти недорогие решения сложно. Поэтому платформа Apple Search Ads стала для нас незаменимой. Она обеспечивает стабильно высокий объём качественных загрузок. Это необходимое сочетание для окупаемости инвестиций и развития бизнеса», — рассказывает Тайлер Купер, руководитель отдела по привлечению пользователей.
Команда TextNow использовала Creative Sets, чтобы оптимизировать объявления и найти самые эффективные комбинации снимков экрана и превью со страницы приложения в App Store. Вместо того, чтобы полагаться на стандартные объявления Apple Search Ads, компания выбирала определённые наборы объявлений в разных последовательностях, а также настраивала каждый набор под самые эффективные ключевые слова. Чтобы добиться максимальной релевантности для потенциальных клиентов из App Store, в объявлениях демонстрировались популярные функции приложения — неограниченные SMS и звонки, рингтоны и бесплатный номер телефона.
«Creative Sets — потрясающий инструмент для оптимизации. Вы можете показывать пользователям объявления, которые полностью соответствуют их поисковым запросам в App Store. Creative Sets делают наш первый контакт с потенциальным клиентом максимально релевантным», — говорит Купер.
Creative Sets помогли TextNow повысить коэффициент конверсии с минимальными затратами времени и усилий. TextNow планирует и дальше оптимизировать объявления для повышения эффективности и показывать их разные сочетания ключевым сегментам аудитории: подросткам и владельцам малого бизнеса.
В TextNow сосредоточились на кампаниях Apple Search Ads по категориям ключевых слов, связанных с основными функциями приложения, например «бесплатные звонки», «бесплатные сообщения» и «бесплатный номер телефона». Конкурентные кампании помогают повысить заметность для пользователей, которые ищут похожие программы.
«Наша основная аудитория ищет в App Store готовые решения. Поэтому мы получаем лучшие результаты благодаря поисковым запросам, связанным с функциональностью. Пользователи могут искать похожие приложения, но в итоге обнаружить, что наши функции лучше отвечают их потребностям. У наших конкурентных кампаний невысокая цена за конверсию, поскольку пользователи сравнивают варианты перед покупкой в App Store», — рассказывает Купер.
Для TextNow Apple Search Ads — самая крупная платформа по привлечению пользователей iOS. Она приносит свыше 60 000 установок в месяц со средней ценой за конверсию на 20% ниже, чем на других рекламных платформах. А самое главное — у новых пользователей TextNow, привлечённых с помощью Apple Search Ads, пожизненная ценность на 10% выше, чем у новых пользователей с других платформ. Кроме того, с Apple Search Ads окупаемость инвестиций стала на 20% выше. Ключевые показатели конверсии, например коэффициенты регистрации, звонков и удержания, выше у пользователей, привлечённых Apple Search Ads, чем у тех, кто нашёл наше приложение самостоятельно.
«В большинстве каналов трафик органического поиска значительно отличается от трафика платных каналов. С Apple Search Ads всё наоборот. Ни одна другая платформа не способна стабильно привлекать новых пользователей, которые ничуть не хуже тех, которые приходят к нам целенаправленно. Поэтому, когда я выделяю месячный бюджет, сначала я ставлю в приоритет кампании Apple Search Ads. Реклама на других платформах бюджетируется по остаточному принципу», — говорит Купер.
Creative Sets делают наш первый контакт с потенциальным клиентом максимально релевантным.