Устранение неполадок с рекламой на вкладке «Сегодня»

Если во время создания рекламы не отображаются отвечающие требованиям настраиваемые страницы приложения

Это может означать, что вы ещё не создали ни одной настраиваемой страницы приложения в App Store Connect, что созданные вами страницы ещё не были утверждены в App Store Connect или что созданные вами страницы содержат недостаточное количество креативов для рекламы на вкладке «Сегодня» (четыре вертикальных или пять горизонтальных изображений). Это также может означать, что настраиваемая страница вашего приложения не поддерживает язык той страны или региона, для которых настроена кампания Apple Search Ads.

Войдите в App Store Connect, чтобы проверить ранее созданные настраиваемые страницы приложения или создать новые.

Если вы видите сообщение о том, что ваш креатив находится
на проверке

В соответствии с нашими правилами перед размещением рекламы на вкладке «Сегодня» креатив должен быть утверждён для рекламных целей. После выбора настраиваемой страницы приложения и создания кампании на вкладке «Сегодня» ваша реклама будет автоматически отправлена на проверку. В течение этого времени показ вашей рекламы будет заморожен, а на панели «Реклама» будет отображаться сообщение «Креатив на проверке». Ваша реклама также может вернуться на этап проверки в случае изменения связанной с ней настраиваемой страницы приложения в App Store Connect. При изменении настраиваемой страницы приложения вашей рекламе потребуется повторно пройти процедуру утверждения.

Подробнее о правилах размещения рекламы

Если ваша реклама отклонена

Если ваша реклама была отклонена, вы можете узнать причину такого решения, нажав «Посмотреть причины» в столбце «Статус» на панели «Реклама» соответствующей группы рекламных объявлений. Вы увидите причины для каждой страны или региона. Вы также можете скачать данные о причинах отклонения для одного или для всех отклонённых рекламных объявлений в группе, используя меню «Действия» на панели «Реклама».

Как только вы устраните замечания на настраиваемой странице приложения и дождётесь её утверждения в App Store Connect, она будет автоматически направлена на проверку для использования в рекламе на вкладке «Сегодня». Показ вашей рекламы начнётся сразу после утверждения настраиваемой страницы для рекламных целей (при условии, что вы не приостановили показ, установив соответствующий статус).

Подробнее о правилах размещения рекламы

Совет. Учитывайте правила размещения рекламы в разных странах и регионах.

Если кампания на вкладке «Сегодня» настроена для показа в нескольких странах или регионах, вашу рекламу могут отклонить из-за проблем, актуальных только для одной страны или региона. Убедитесь, что креативы на настраиваемой странице приложения не нарушают правила размещения рекламы для всех стран и регионов, в которых вы планируете запустить свою кампанию, а также для соответствующих языков. Если ваша реклама отклонена для одной страны или региона, она будет заморожена.

Ваша реклама заморожена

Реклама на вкладке «Сегодня» может быть заморожена по следующим причинам.

  • Ваша реклама находится на проверке. Перед показом рекламы на вкладке «Сегодня» настраиваемая страница приложения должна быть утверждена для рекламных целей.
  • Ваша реклама отклонена. Это означает, что мы не можем запустить её показ. Чтобы узнать больше, перейдите на панель «Реклама» и нажмите «Посмотреть причины» в столбце «Статус».
  • Если настраиваемая страница приложения содержит креативы, несовместимые с целевым устройством, страной или регионом группы рекламных объявлений, показ этой рекламы невозможен. Когда настраиваемая страница приложения будет обновлена и утверждена в App Store Connect, она будет автоматически отправлена на утверждение для использования в рекламе на вкладке «Сегодня». Показ вашей рекламы начнётся сразу после утверждения настраиваемой страницы для рекламных целей (при условии, что вы не приостановили показ, установив соответствующий статус).
  • Если настраиваемая страница приложения отключена в App Store Connect, показ рекламы невозможен. Показ рекламы начнётся сразу после повторного включения страницы в App Store Connect (при условии, что вы не приостановили показ, установив соответствующий статус).
  • Если вы удалили креативы из App Store Connect после запуска рекламы на вкладке «Сегодня», в результате чего количество оставшихся креативов перестало соответствовать требуемому, показ рекламы будет заморожен.
  • Если настраиваемая страница приложения удалена из App Store Connect, показ рекламы невозможен.

Если ваша реклама на вкладке «Сегодня» не отображается в скопированной кампании или
группе рекламных объявлений

Ваш рекламный креатив может быть несовместим с целевой кампанией из-за различий языка для выбранных стран и регионов. Рассмотрите возможность локализации настраиваемой страницы приложения для стран и регионов, на которые рассчитана ваша кампания.

Если вы хотите изменить креатив для рекламы на вкладке «Сегодня»

Для изменения настраиваемой страницы приложения, которая используется в определённой группе рекламных объявлений на вкладке «Сегодня», создайте новое рекламное объявление, а после его утверждения установить для него статус «Активно» на панели «Реклама». Показ ранее утверждённой рекламы будет продолжаться до тех пор, пока вы не активируете новое рекламное объявление.

Если вам не удаётся создать ещё одно рекламное объявление для
вкладки «Сегодня»

Это происходит, когда у вас нет других доступных и отвечающих требованиям настраиваемых страниц приложения.