两个人在电脑屏幕上查看他们的 Apple Search Ads 帐户。


最佳实践

重新下载次数

在受众群体中包含老用户可以重新激发他们对 app 的兴趣,有助于推动增长并创造更多收入。采用以下建议制定用户再获取策略,有效吸引该受众群体。

了解重新下载的价值。

吸引回访用户成为 App Store 上的一个重要增长机会。用户出于各种原因下载和删除 app,其中许多人最终会重新下载同一款 app。数据显示,92% 的受访 iOS 用户表示他们曾重新下载 app。* 33% 的回访用户表示,他们专门为了进行购买而重新下载 app。* App Store 上的广告可以非常有效地提醒用户他们曾信赖的 app 及其相关功能、服务或有趣之处,从而提升重新下载的几率。

92% 的受访 iOS 用户曾
重新下载过某款 app。

只有在广告系列的设置中包含这类关键的
App Store 受众群体,
才能有效触达他们。

在用户类型菜单中选择“所有用户”。

确保你触达
合适的受众群体。

要吸引老用户,你可以将受众群体细分设置为包括所有用户或回访用户。如果选择触达所有用户,广告有机会为你同时带来更多新下载和重新下载。

设置广告组结构以有效提升重新下载次数。

你可以通过多种不同的方式设置广告系列以重新吸引以前的用户。在开始之前,最好先熟悉一下我们的设置广告系列结构的最佳实践。

有效吸引所有用户的广告组结构

最简单的方法是将所有广告组的用户类型设置为“所有用户”。
这样一来,你的广告会同时对新用户和回访用户展示,从而最大限度地扩大覆盖范围。
用于扩大覆盖范围的广告系列类型和相关广告组的图表。

专门的用户再获取广告组结构

要单独管理用户再获取的预算,可创建专门的广告系列,并将所有广告组的用户类型设置为“回访用户”。这种结构可以帮助你针对过去的用户自定义关键词、出价和广告素材。当你在发现型广告组中了解哪些字词效果较好后,可将它们作为关键词添加到其他广告组中。
专门的用户再获取广告系列和相关广告组的图表。

推广新功能和产品。

如果你对 app 进行了更新,请务必更新 App Store 产品页面以体现这些新内容。你需要让回访用户看到,自他们上次使用该款 app 以来你们进行了哪些更新。在 App Store Connect 中调整关键词、app 标题和说明、app 预览和截屏,以着重显示新功能或更新。
并排比较示例 app“TripTrek”的原初广告和突出新功能的广告。

假设我们有一款旅行日志 app“TripTrek”,并且想要
展示新推出的计步
功能。我们可以将新的素材资源上传到
App Store Connect,以便通过广告向
新旧用户推广这项新
功能。

在回访用户搜索之前展示广告,占得先机。

除了在搜索结果中推广 app 外,你还可以在“搜索”标签上投放广告,以便在旧用户搜索之前吸引他们。“搜索”标签广告组提供与搜索结果广告组相同的受众群体细分选项,因此你可以选择关注所有用户或仅关注回访用户。这是提醒老用户重新使用你的 app 的绝佳方式,即使他们没有特意搜索这个 app,也能够提醒他们。在关键的季节性时机和活动期间、在 app 内容或功能更新之际,或是你所在企业的大型促销期间,“搜索”标签广告尤其可助你有效吸引老用户。

使用重新下载次数指标评估关键词效果。

在 Apple Search Ads 的“所有关键词”和“广告组关键词”信息中心里,所显示的安装次数会包含重新下载次数指标。重新下载是指用户下载你的 app 后将其删除,然后在 App Store 中点击广告后再次下载该 app,或将该 app 下载到其他设备。密切关注重新下载次数指标,了解哪些关键词能够最有效地吸引回访用户,并做出相应的优化决策。
在示例 app“TripTrek”的“全部关键词”信息中心里突出显示的重新下载指标。