Kund:innen bekommen Essen
und Geschenke geliefert.
„The Chefz“ steigert die
Rendite von Werbeausgaben (ROAS).

Über „The Chefz“ können Kund:innen Essen oder Geschenke bestellen und liefern lassen und in Tausenden von Restaurants in Saudi-Arabien Reservierungen vornehmen. Durch eine Multiplacement-Strategie über Apple Search Ads hinweg, die sich auf die Optimierung von Keywords und Anzeigendesign konzentrierte, konnte die App die Aufmerksamkeit von mehr Kund:innen erhalten und so ihre Conversions
und
Effizienz maximieren.

Die Ergebnisse

179% mehr Rendite von Werbeausgaben durch Multiplacement-Strategie

40% höhere Tap-Through-Rate für Anzeigenvarianten als bei Standardanzeigen

34% höhere Conversion Rate für Anzeigenvarianten als bei Standardanzeigen

37% geringere Cost-Per-Acquisition für Anzeigenvarianten als bei Standardanzeigen

Die Herausforderung

Um eine wirkungsvolle Akquise zu erreichen und den Marktanteil von iOS zu maximieren, war es für das Team von „The Chefz“ unerlässlich, neue Kund:innen mit relevanten Nachrichten und Werbeaktionen im App Store zu erreichen. Das Ziel lag darin, durch das Erfassen von Kaufabsichten über ein breites Spektrum von Kundenbedürfnissen hinweg – darunter die Lieferung von Essen und Geschenken sowie Reservierungen und Catering bei mehr als 12.000 potentiellen Partnerrestaurants – die richtigen Personen im richtigen Moment zu erreichen. Die Wettbewerbsfähigkeit in einer zunehmend überfüllten Kategorie war ebenfalls eine wichtige Priorität.

Durch die Kombination optimierter Suchergebniskampagnen mit Anzeigen im Tab „Suchen“, „Heute“¹ und auf Produktseiten wurden die Reichweite und das Markenbewusstsein auf neue Zielgruppen ausgeweitet, was bei iOS Kund:innen, die einen höheren Gesamtwert darstellen, zu einer direkten Reaktion und einer positiven Rendite von Werbeausgaben führte.

Abdulrahman Madkhali,

Marketing Manager bei „The Chefz“

Die Lösung

Absicht anhand von Keyword-Optimierung erfassen

Um die Sichtbarkeit für verschiedene Zielgruppen zu erhöhen, während sie aktiv im App Store suchen, hat das Team von „The Chefz“ mit Phiture, einer Beratungsagentur für mobiles Wachstum, zusammengearbeitet, um Suchergebniskampagnen nach Keywordthema zu separieren. Dabei wurde insbesondere in Markensuchbegriffe investiert, die nicht nur mit der eigenen Marke, sondern auch mit führenden Restaurants in der Region und ähnlichen Apps für die Essenslieferung zusammenhängen. Entdeckungskampagnen mit Search Match trugen außerdem dazu bei, kontinuierlich neue relevante Keywords zu ermitteln.

Das Team überwachte die Leistung genau, um die Kampagnen im Hinblick auf Conversions zu optimieren, Gebote für leistungsstarke Keywords anzupassen und die inkrementelle Skalierung zu aktivieren. „Mit Apple Search Ads können wir Kampagnen einfach und schnell im Hinblick auf Downloads, Conversions und Umsätze optimieren“, sagt Salah Khamis, Lead Growth Consultant von Phiture. „Die Leistungseinblicke in Keyword-Kampagnen sind Grundlage für unsere Gebote und unsere Gesamtstrategie, da wir wichtige Kennzahlen wie Cost-per-Install und Aktionen nach der Installation bis zur Keyword-Ebene analysieren können.“

Anzeigendesign optimieren, um die Anzeigenrelevanz für
unterschiedliche Zielgruppen zu steigern

Um verschiedene Nachrichten mit unterschiedlichen Zielgruppen besser zu verbinden, hat das Team von „The Chefz“ Custom Product Pages in App Store Connect erstellt und neue App-Vorschauen, Bildschirmfotos und Werbetexte über die Standardproduktseite hinaus hinzugefügt. Es stimmte Anzeigenvarianten basierend auf diesen Custom Product Pages mit stark frequentierten Keyword-Anzeigengruppen ab, was die Relevanz für Personen steigerte, die sich für ein bestimmtes Restaurant, einen Wettbewerber oder einen vertikalen Markt wie Blumen interessieren. Es testete Anzeigendesigns, die marken- oder branchenspezifische Nachrichten und Bilder hervorhoben, kombiniert mit einer starken Handlungsaufforderung oder einem Werbeangebot.

„Die Optimierung von Custom Product Pages war eine unschätzbare Möglichkeit, unsere Kund:innen besser zu verstehen. Außerdem konnten wir die Cost-per-Acquisition um 37 % senken und zwei wichtige Kennzahlen verbessern: 40 % höhere Tap-Through-Rate und 34 % höhere Conversion-Rate“, sagt Madkhali. Das Team konzentrierte sich auf die Verbesserung der Kampagnenleistung und erlangte die Apple Search Ads Zertifizierung, um seine Optimierungsfähigkeiten und Kampagnenexpertise auf die nächste Stufe zu heben. Es plant, bewährte Vorgehensweisen aus dieser Onlineschulung zu integrieren, um das Wachstum von Neudownloads zu verbessern und Custom Product Pages zu testen, um wiederkehrende Kund:innen mit persönlicheren Anzeigendesigns zu motivieren.

Wirkung steigern durch mehrere Platzierungen

Durch die Optimierung von Suchergebniskampagnen und Anzeigendesign hat das Team von „The Chefz“ die Reichweite mit mehreren Platzierungen im App Store weiter ausgebaut. Die Anzeigen auf dem Tab „Suchen“, die ganz oben in der Liste der vorgeschlagenen Apps stehen, haben dazu beigetragen, Aufmerksamkeit zu erregen und die Absicht zu beeinflussen, bevor Nutzer:innen ihre Suche einschränken. Mit Anzeigen am unteren Rand relevanter Produktseiten erreicht das Team Menschen, die aktiv nach Apps suchen, und erlangt starke Absichten.

Eine Anzeige auf dem Tab „Heute“ hat die Marke „The Chefz“ gut sichtbar auf der Titelseite des App Store positioniert. Damit ist sie einer der ersten Inhalte, die man zu Beginn des Besuchs sieht. Dadurch wurde das Bewusstsein bei einer breiten Zielgruppe potenzieller Kund:innen gesteigert. „Mehrere Platzierungen im App Store haben die Reichweite und das Bewusstsein über Suchergebniskampagnen hinaus erhöht und damit eine positive Rendite von Werbeausgaben erzielt. Tatsächlich haben wir die Gesamtinvestitionen in Apple Search Ads innerhalb von drei Monaten um 524 Prozent und den ROAS um 179 Prozent gesteigert. In der Regel geht durch höhere Investitionen die Effizienz zurück, aber mit einer Apple Search Ads Strategie für mehrere Platzierungen haben wir beide Kennzahlen skaliert“, sagt Madkhali.

Unternehmensprofil