Устранение неполадок вариантов рекламы

При создании рекламы не отображаются никакие доступные настраиваемые страницы приложения

Если отображается сообщение об отсутствии доступных настраиваемых страниц приложения, это может означать, что они ещё не созданы в App Store Connect или что созданные вами страницы не были утверждены. Это сообщение может также отображаться, если созданные вами настраиваемые страницы приложения были удалены из App Store Connect.

Выполните вход в App Store Connect, чтобы проверить ранее созданные настраиваемые страницы приложения или создать новые.

Если вам не удаётся создать другой
вариант рекламы

Это означает, что вы уже создали 35 настраиваемых вариантов рекламы в этой группе рекламных объявлений.

Реклама не поддерживается

Варианты рекламы Creative Sets больше не поддерживаются в кампаниях Apple Search Ads по результатам поиска. И хотя такая реклама отображается в списке на панели «Реклама», она не демонстрируется в App Store. Вы можете просмотреть исторические данные для вариантов рекламы Creative Sets, но для них будет отображаться статус «Не поддерживается», пока вы не удалите их из аккаунта.

Ваша реклама заморожена

Вариант рекламы, созданный на основе настраиваемой страницы приложения, может быть заморожен по следующим причинам:

  • Если настраиваемая страница приложения содержит креативы, несовместимые со страной, регионом или целевым устройством группы рекламных объявлений, показ этого варианта рекламы невозможен. После обновления креативов в App Store Connect реклама будет приостановлена, пока вы не активируете её.
  • Если настраиваемая страница приложения отключена в App Store Connect, показ варианта рекламы невозможен. После повторного включения страницы в App Store Connect реклама будет приостановлена, пока вы не активируете её.
  • Если ваш вариант рекламы настроен для показа в App Store на территории континентального Китая, может потребоваться получить одобрение документов для авторизации креативов. Пока документы не будут одобрены, показ рекламы не возобновится.
Узнайте больше о рекламе в материковом Китае

Если ваша реклама не отображается в скопированной кампании или группе рекламных объявлений

Ваш вариант рекламы может быть несовместим с новой целевой кампанией из-за различий языка для стран и регионов, связанных с кампанией. Рассмотрите возможность локализации настраиваемых страниц приложения для стран и регионов, на которые рассчитана ваша кампания.

Вы тестируете значки приложения

Если вы тестируете оптимизацию страницы приложения, в превью варианта рекламы может отображаться другой значок. Значок, отображаемый в рекламе в результатах поиска, будет совпадать со значком, который отображается на соответствующей настраиваемой странице приложения.

Если диплинки отключены

Диплинки отключены, если на уровне группы рекламных объявлений применены настройки пола или возраста. Чтобы включить диплинки, просто уберите настройки пола и возраста.