Устранение неполадок вариантов рекламы

При создании рекламы не отображаются никакие доступные настраиваемые страницы приложения

Если отображается сообщение об отсутствии доступных настраиваемых страниц приложения, это может означать, что они ещё не созданы в App Store Connect или что созданные вами страницы не были утверждены. Это сообщение может также отображаться, если созданные вами настраиваемые страницы приложения были удалены из App Store Connect.

Выполните вход в App Store Connect, чтобы проверить ранее созданные настраиваемые страницы приложения или создать новые.

Кнопка «Создать рекламу» недоступна

Это означает, что вы уже создали 35 настраиваемых объявлений в этой группе рекламных объявлений.

Реклама не поддерживается

Варианты рекламы Creative Sets больше не поддерживаются Apple Search Ads. И хотя такая реклама отображается в списке на панели «Реклама», она не демонстрируется в App Store. Вы можете просмотреть исторические данные для вариантов рекламы Creative Sets, но для них будет отображаться статус «Не поддерживается», пока вы не удалите их из аккаунта.

Ваша реклама заморожена

Вариант рекламы, созданный на основе настраиваемой страницы приложения, может быть заморожен по следующим причинам:

  • Если настраиваемая страница приложения содержит креативы, несовместимые со страной, регионом или целевым устройством группы рекламных объявлений, показ этого варианта рекламы невозможен. После обновления креативов в App Store Connect реклама будет приостановлена, пока вы не активируете её.
  • Если настраиваемая страница приложения отключена в App Store Connect, показ варианта рекламы невозможен. После повторного включения страницы в App Store Connect реклама будет приостановлена, пока вы не активируете её.

Во время копирования кампании или группы рекламных объявлений возникает ошибка

Ваш вариант рекламы может быть несовместим с новой целевой кампанией из-за различий языка для стран и регионов, связанных с кампанией. Рассмотрите возможность локализации настраиваемых страниц приложения для стран и регионов, на которые рассчитана ваша кампания.

Вы тестируете иконки приложения

Если вы тестируете оптимизацию страницы приложения, в превью варианта рекламы может отображаться другая иконка. Иконка, отображаемая в рекламе в результатах поиска, будет совпадать с иконкой, которая отображается на соответствующей настраиваемой странице приложения.

Если на выбранной настраиваемой странице приложения используются горизонтальные и вертикальные креативы

Могут возникнуть проблемы с отображением варианта рекламы, поскольку все креативы в рекламе должны быть только одного формата: либо горизонтальными, либо вертикальными. В рекламе будет по умолчанию использоваться формат первого креатива на настраиваемой странице приложения.