Путешественники бронируют
и планируют поездки.
SNCF Connect
повышает узнаваемость.

Чтобы оптимизировать показатели, упростить их анализ и охватить максимальное количество потенциальных пользователей, команда SNCF Connect & Tech начала с реорганизации своих кампаний по темам ключевых слов (брендовые, категорийные, конкурентные и поисковые). Сосредоточившись на защитите своей лидирующей позиции на рынке, компания инвестировала в основном в брендовые кампании. Такой подход позволил увеличить процент полученных показов в 10 раз за год.

«Мы создали прочную основу для кампаний по результатам поиска, которые позволили бы развивать наш бренд, увеличивать рекламное воздействие в App Store и оставаться впереди конкурентов, — объясняет Пьер-Эммануэль Ваннини (Pierre-Emmanuel Vannini), руководитель отдела SEA в SNCF Connect & Tech. Для нас было принципиально важно сначала эффективно настроить кампании по результатам поиска, чтобы продемонстрировать руководству ценность Apple Search Ads. Эти первые успехи позволили нашей команде и дальше инвестировать в размещение рекламы в нескольких местах App Store».

Команда SNCF Connect & Tech дополнила кампании по результатам поиска рекламой в других местах размещения. Это позволило им уловить растущий интерес пользователей к этой категории приложений в важные периоды продаж — перед новогодними праздниками и летними отпусками. Благодаря рекламе на вкладке «Сегодня» команда разместила своё приложение на первой странице App Store, чтобы его одним из первых увидели миллионы потенциальных пользователей. Реклама на вкладке «Поиск» повлияла на намерения людей до того, как они начинали искать что-то конкретное. Таким образом, компания смогла увеличить долю рынка и привлечь внимание пользователей с чётко выраженным намерением, которые активно искали похожие приложения и прокручивали их продуктовые страницы до конца.

«Реклама на вкладках "Сегодня" и "Поиск" улучшила заметность нашего приложения в App Store. Мы максимально повысили его видимость на вершине маркетинговой воронки и получили миллионы показов наших предложений. За последний год реклама на вкладке "Сегодня" дала 58% показов, — рассказывает Ваннини. — Мы также заметили, что реклама в нескольких местах положительно повлияла на наши позиции в органическом поиске. Мы получили дополнительные загрузки от людей, на которых, по нашему мнению, повлияла различная реклама».

Чтобы сделать рекламу более релевантной и интересной для конкретных аудиторий App Store, команда SNCF Connect & Tech разработала варианты рекламы на основе настраиваемых страниц приложения, созданных в App Store Connect. Подчеркнув рекламные акции, конкретные функции и преимущества для пользователей, они адаптировали свои креативы и рекламные сообщения к потребностям различных аудиторий и их поискам в App Store. Например, на настраиваемой странице приложения подробно объяснялось, как пополнять в приложении карту Navigo (для оплаты поездок в Париже). На этой странице команда добавила рекламу функций для передвижения в городских условиях, которые отличают SNCF Connect & Tech от конкурентов.

Когда потенциальные пользователи нажимали на эту рекламу, они попадали на настраиваемую страницу приложения, наполнение которой соответствовало креативу. «Благодаря настраиваемым страницам приложения мы смогли делиться полезной информацией, которая соответствовала тому, что люди искали в App Store. Это позволило нам увеличить кликабельность и конверсии», — объясняет Ваннини. Чтобы научиться оптимизировать эффективность своих кампаний, команда прошла сертификацию Apple Search Ads. В поддержку своей стратегии с несколькими местами размещения компания планирует создавать ещё более персонализированные и релевантные настраиваемые страницы приложения, особенно для выхода на новые рынки в преддверии следующих крупных спортивных мероприятий во Франции.