Varo Bank

Les clients bénéficient d’une meilleure expérience bancaire. Varo stimule les conversions.

Varo propose des services bancaires numériques qui permettent aux clients et clientes de gérer leur argent quand et où ils veulent, sans frais mensuels. L’app bancaire a augmenté ses conversions d’inscription avec Apple Search Ads tout en réduisant les coûts et en gagnant des informations sur la clientèle.

Les résultats

25 % d’augmentation des conversions d’inscription.
14 % de diminution du coût par acquisition.
40 % d’augmentation de la portée en supprimant les affinements de publics.

Le défi

Avec des objectifs agressifs de développement de la clientèle aux États-Unis, l’équipe de Varo devait améliorer la découverte de l’app par une clientèle férue de technologie et souhaitant gérer ses finances en ligne. Ils souhaitaient également capitaliser sur les recherches dans l’App Store d’une clientèle fortement intéressée par des alternatives aux banques traditionnelles.

Grâce à Apple Search Ads, Varo a acquis une clientèle férue de technologie, très engagée, que nous n’avions pas réussi à atteindre sur d’autres canaux.

Tamar Kassoff,
directeur de l’acquisition de clientèle chez Varo Bank

La solution

Structurer votre compte pour réussir.

Pour améliorer l’efficacité de l’acquisition avec Apple Search Ads, l’équipe de Varo a structuré le compte avec des campagnes de mots-clés Découverte, Marque, Concurrent et Catégorie. Search Match et la correspondance large ont permis d’identifier de nouveaux mots-clés pertinents. Ils ont déplacé les mots-clés très performants des campagnes Découverte vers d’autres campagnes en tant que correspondance exacte. Les campagnes Concurrent et Catégorie ont permis d’élargir la visibilité à des publics plus larges qui s’intéressent aux apps bancaires.

L’équipe de Varo a étroitement surveillé les performances à la fois au niveau des campagnes et des mots-clés. Ils ont supprimé les termes recherchés moins efficaces et ont ajusté les enchères pour générer davantage d’impressions et ne plus dépendre de quelques mots-clés seulement. Lorsque l’équipe a remarqué que les enchères au niveau des mots-clés commençaient à fluctuer, ils ont optimisé leurs enchères afin de rester compétitifs.

Améliorer la performance en optimisant la pertinence des publicités.

Pour optimiser la pertinence des publicités, l’équipe de Varo a tiré parti des Creative Sets, en alignant les mots-clés les plus performants avec différents aperçus ou vidéos de l’app à partir de sa page produit dans l’App Store. Ils ont testé des variations de publicités mettant en avant les principaux avantages de l’app, tels que les frais de découvert ou le paiement anticipé jusqu’à deux jours lorsque le dépôt direct est configuré.

« Grâce à Apple Search Ads, nous en avons appris davantage sur ce qui intéresse les différents clients », déclare Tamar Kassoff, directeur de l’acquisition de clientèle chez Varo. « En ciblant différents segments avec des contenus créatifs et pertinents, nous avons pu augmenter les conversions tout en atteignant un coût par acquisition parmi les plus bas de toutes les plateformes publicitaires. »

Améliorer l’efficacité en incluant tous les utilisateurs.

L’équipe de Varo souhaitait atteindre la base de clientèle potentielle la plus large avec Apple Search Ads. Ils ont supprimé tous les affinements de publics de leurs campagnes, afin de diffuser leurs publicités lors des recherches pertinentes par un public de prospects plus large. Cette stratégie leur a permis d’augmenter de 40 % leur portée avec Apple Search Ads.

L’entreprise en bref

  • Varo Bank
  • Catégorie Finance
  • Lancée en 2016
  • Basée à San Francisco, Californie