Symbol der Experian App

Experian

Kunden verbessern ihre Kreditwürdigkeit. Experian kurbelt das App-Wachstum an. 

Experian Anzeige im App Store

Der namhafte Informationsdienstleister Experian unterstützt Kunden dabei, ihre finanzielle Stabilität zu verbessern. Mit Apple Search Ads war das Unternehmen in der Lage, die Leistung in den Bereichen Gebote und Keywords zu optimieren und gleichzeitig Synergien über die Kanäle hinweg zu schaffen. So konnte Experian die Markenwiedererkennung und den Traffic im App Store erhöhen. 

Das Ergebnis

2 x Anstieg der Registrierungen innerhalb der dreimonatigen Spitzenzeiten.
2 x höhere Tap-Through-Rate nach kreativer Optimierung.
50 %% niedrigere CPC für Markenkeywords in drei Monaten.

Die Herausforderung

Zielkunden von Experian kaufen oft zum ersten Mal ein Fahrzeug oder mieten eine Wohnung. Um ihren Kredit zu überwachen, suchen diese Kunden online nach Tools zur Unterstützung. Experian wollte die App Store Aktivitäten besser nutzen und eine kosteneffiziente Neunutzerakquise in den USA erzielen.

Apple Search Ads ist einer unserer effizientesten Akquisekanäle. Unsere Markenkeywordkampagnen erreichen die Interessenten, die aktiv im App Store suchen.

Die Lösung

Keywords und Angebote optimieren, um mehr Kunden zu erreichen.

Um neue und relevante Suchbegriffe zu finden, hat das Team von Experian Discovery Kampagnen mit Broad Match und Search Match erstellt. Zusätzlich hat es Kampagnen und Markenkampagnen mit Apple Search Ads erstellt, um die Keywordabdeckung zu erweitern, die Kontaktzahlen zu erhöhen und das Interesse von Nutzern zu gewinnen, die nach ähnlichen Apps suchen. 

Das Team von Experian hat die Leistung der Kampagne aktiv überwacht und mit der Zeit optimiert. Sie passten die Gebote auf Keywordebene an, um die Impressions und die Registrierungen nach der Installation vor allem während der Spitzenzeiten zu maximieren. Seitdem Experian Apple Search Ads Kampagnen schaltet, hat sich das Ranking des Unternehmens im App Store ebenfalls drastisch verbessert und die Anzahl der organischen Downloads ist gestiegen.

Leistung durch mehr Anzeigenvarianten verbessern.

Das Team von Experian hat die Relevanz seiner Anzeigen mit Creative Sets weiter optimiert. Es testete mehr Anzeigenvarianten und passte die Markenkeywordkampagnen an Screenshots und App-Vorschauen auf der Produktseite im App Store an. Besonders effektiv waren die Schriftvergrößerung und der Wechsel von einem statischen Bild zu einem Video. Die Tap-Through-Rate (TTR) von Interessenten konnte um 43 % gesteigert werden.

Das Experian Team profitierte auch von einer neuen Funktion, die Anzeigenkunden ermöglicht, in Apple Search Ads mehr Bilder und Vorschauen zu zeigen, wann immer ihre App das erste organische Ergebnis darstellt und auch als Anzeige unterstützt wird. Dies eröffnete dem Team von Experian neue Möglichkeiten, seine App auf iPhone Displays zu präsentieren und unterstützte eine tiefere Nutzerbindung. Durch diese Funktion von Apple Search Ads verdoppelte sich Experians Tap-Through-Rate. 

Marketingkampagnen über Kanäle hinweg anpassen.

Für den Launch von Experian Boost, einem einzigartigen Service, der Kunden unterstützt, ihre FICO Scores augenblicklich zu erhöhen, hat das Experian Team eine integrierte Marketingkampagne über alle Medien hinweg geschaffen. Es schaltete TV-Werbung parallel zu anderen Marketingaktionen wie Apple Search Ads, um das Bewusstsein für Experian Boost zu erhöhen. Diese kanalübergreifende Strategie erhöhte die App Downloads aufgrund von Markenkeywords innerhalb eines Jahres um das Sechsfache.

„Wir konnten eine starke Zunahme der App-Installationen und Registrierungen beobachten und schufen Synergien über alle unsere Marketingkanäle und Kampagnen hinweg“, sagt Diana Lai, Paid Search/Digital Marketing Manager bei Experian. „Unsere Werbung im oberen Bereich des Trichters produziert eine hohe Anzahl an Suchen im App Store und wir investieren in Apple Search Ads, um sicherzustellen, dass wir die starke Kaufabsicht der Interessenten einfangen.“

Unternehmensprofil

  • Experian
  • Kategorie „Finanzen“
  • Gegründet 1996
  • Firmensitz in Costa Mesa, Kalifornien (USA)
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