Gli utenti scansionano facilmente i documenti.
CamScanner cresce a livello globale.

CamScanner consente di scansionare, modificare, archiviare e sincronizzare i documenti su vari dispositivi o nel cloud. Lo sviluppatore cinese di questa app per la produttività ha esteso l’acquisizione di utenti di elevato valore a nuovi mercati con Apple Search Ads, ottenendo al contempo preziose informazioni sulle attività di business.

Risultati

15% in più di utenti nell’arco di tre mesi.

20% in meno di costo per installazione rispetto alle piattaforme simili.

15% in più di ritorno sull’investimento (ROI) rispetto alle piattaforme simili.

10% in più di fidelizzazione rispetto alle piattaforme simili.

Sfida

Per accrescere la quota di mercato entrando anche nei mercati in via di sviluppo, il team di CamScanner voleva favorire la scoperta dell’app da parte di un pubblico eterogeneo (dagli studenti agli avvocati). Avevano quindi la necessità di catturare la domanda espressa dai potenziali abbonati nell’App Store con un’ampia varietà di esigenze legate ai documenti. Anche garantire l’acquisizione di utenti iOS di elevata qualità era essenziale per raggiungere a livello globale gli obiettivi in termini di ROI e di conversione dalla versione di prova a quella in abbonamento.

Apple Search Ads si è rivelato il canale più importante per sviluppare la nostra strategia in modo consapevole a livello mondiale, generando anche un’efficace acquisizione di utenti di elevata qualità
in nuovi mercati.

Xu Zhang,

Advertising Media Director di CamScanner

Soluzione

Localizzare la strategia delle parole chiave per comprendere i nuovi mercati.

Grazie a Apple Search Ads, il team di CamScanner ha pubblicato campagne separate per ogni Paese o area geografica per allocare il budget e monitorare la performance in modo più efficace. Inoltre, il team di CamScanner ha sfruttato le campagne di scoperta nei vari mercati per individuare le sfumature locali legate ai termini di ricerca. Per tenere facilmente traccia del tasso di fidelizzazione, i gruppi di annunci nelle campagne destinate ai Paesi di fascia medio-bassa sono stati incentrati solo sulle parole chiave con corrispondenza esatta.

Per i mercati con priorità più elevata (come Stati Uniti e Giappone), il team ha strutturato i gruppi di annunci sui termini di ricerca esistenti e ad elevato valore per la categoria, assicurando una copertura ottimale delle parole chiave. “Impostando la corrispondenza esatta per i termini chiave, siamo riusciti a comprendere il ROI effettivo per le parole chiave rilevanti come ‘app per scansionare’ e a modificare le offerte di conseguenza”, ha spiegato Xu Zhang, Advertising Media Director di CamScanner. “Per ottimizzare e aumentare con sicurezza le offerte, abbiamo potuto osservare la performance down-funnel e incrementare ulteriormente il ROI.”

Migliorare l’efficienza includendo tutti gli utenti.

Per raggiungere la base di utenti (nuovi e di ritorno) più ampia possibile con Apple Search Ads, il team di CamScanner ha incluso tutti gli utenti nei mercati chiave, riuscendo così a mostrare gli annunci per le ricerche pertinenti effettuate da un numero più elevato di potenziali utenti. Negli Stati Uniti, questa strategia ha contribuito a far aumentare il ROI del 5% rispetto a un gruppo di annunci destinato solo ai nuovi utenti.

“Apple Search Ads si è rivelato uno strumento chiave per la nostra espansione globale”, ha dichiarato Zhang. “Monitorando le campagne a livello di parola chiave con i report personalizzati, siamo riusciti a comprendere il modo in cui gli utenti effettuano ricerche in ogni mercato, individuando anche i termini che attirano realmente sia nuovi utenti sia ex abbonati nuovamente interessati.”

Sfruttare le informazioni per condurre la strategia di business.

In più, Apple Search Ads offre al team di CamScanner preziose informazioni che consentono di condurre in modo consapevole l’ottimizzazione della pagina di prodotto sull’App Store, la strategia aziendale e le iniziative di marketing su tutte le piattaforme. Ad esempio, il team ha realizzato che gli utenti dell’App Store in Francia erano più propensi a cercare “app gratis per scansionare” anziché semplicemente “app per scansionare” e di conseguenza ha modificato la strategia di marketing da un’offerta a prezzo scontato a una prova gratuita, incrementando il ROI del 22%.

In Corea, il team ha individuato “fax” come termine di ricerca rilevante e ha quindi modificato la strategia delle parole chiave per concentrarsi su questo termine, incrementando il ROI del 400%. In più, il team ha ottimizzato i contenuti del prodotto in base alle nuove informazioni, incrementando dell’11% il tasso di fidelizzazione degli utenti. “In tutti i mercati, Apple Search Ads ci ha aiutati a restare sempre al passo con le tendenze specifiche e anche a modificare rapidamente la nostra strategia di business, oltre che a ottimizzare il nostro prodotto”, ha dichiarato Zhang.

Panoramica dell’azienda