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Experian

Gli utenti aumentano i punteggi di credito. Experian incrementa la crescita dell’app. 

Annuncio di Experian nell’App Store

La nota agenzia di reporting del credito Experian aiuta gli utenti a migliorare la propria situazione finanziaria. Con il passaggio a Apple Search Ads, Experian ha potuto ottimizzare le offerte e la performance delle parole chiave, creando al contempo sinergia tra i canali per aumentare il riconoscimento del marchio e il traffico nell’App Store. 

Risultati

x 2 in più delle registrazioni durante il periodo di punta di tre mesi.
x 2 in più nell’incremento della percentuale di tap dopo l’ottimizzazione dei contenuti creativi.
50% di diminuzione del costo per conversione per le parole chiave del marchio in tre mesi.

Sfida

Il target di pubblico di Experian è spesso in procinto di acquistare un’auto o affittare un appartamento per la prima volta. Per iniziare a monitorare il proprio credito, questi consumatori cercano strumenti utili online. Il team di Experian desiderava sfruttare meglio l’intenzione mostrata nell’App Store e favorire l’acquisizione di nuovi utenti a costi contenuti negli Stati Uniti.

Apple Search Ads è uno dei canali di acquisizione più efficienti. Le nostre campagne basate sulle parole chiave del marchio catturano la domanda con intenzione elevata proveniente da potenziali utenti nell’App Store.

Soluzione

Ottimizzare le parole chiave e le offerte per raggiungere più utenti.

Per trovare termini di ricerca nuovi e pertinenti, il team di Experian ha creato campagne di scoperta con corrispondenza generica e Search Match. Ha anche configurato campagne legate e non al marchio con Apple Search Ads al fine di espandere la copertura delle parole chiave, aumentare la Share of Voice e catturare l’intenzione degli utenti alla ricerca di app simili. 

Il team di Experian ha monitorato e ottimizzato attivamente la performance delle proprie campagne nel tempo e ha adeguato le offerte a livello di parole chiave per massimizzare le visualizzazioni e le registrazioni post-installazione, in particolare durante i periodi di punta. Dalla pubblicazione delle campagne Apple Search Ads, Experian ha riscontrato anche un notevole miglioramento della posizione dell’app nelle classifiche dell’App Store, ottenendo al contempo un maggior numero di download organici.

Migliorare la performance con un maggior numero di varianti degli annunci.

Il team di Experian ha ottimizzato ulteriormente la pertinenza dei propri annunci con Creative Sets. Ha testato più varianti degli annunci e allineato le campagne basate sulle parole chiave del marchio agli screenshot e alle anteprime dell’app presenti nella pagina di prodotto dell’App Store. L’aumento delle dimensioni del font insieme al passaggio da immagini statiche a contenuti video sono stati particolarmente efficaci per coinvolgere i potenziali utenti, determinando un incremento del 43% della percentuale di tap (TTR).

Il team di Experian ha inoltre beneficiato di una nuova regola per i contenuti creativi degli annunci che consente a un inserzionista di Apple Search Ads di mostrare più immagini e anteprime ogni volta che la sua app è il primo risultato organico e viene anche presentata come annuncio. Ciò ha fornito al team di Experian nuovi modi per mostrare la propria app sugli schermi di iPhone, contribuendo a creare un coinvolgimento più profondo degli utenti. Di fatto, la percentuale di tap di Experian è raddoppiata con questa funzione di Apple Search Ads. 

Allineare le campagne di marketing tra i canali.

Per lanciare Experian Boost, un servizio unico nel suo genere che aiuta gli utenti ad aumentare all’istante i loro punteggi FICO, il team di Experian ha creato una campagna di marketing integrata su più media. Ha pubblicato spot televisivi e utilizzato altri strumenti di marketing, tra cui Apple Search Ads, per aumentare la notorietà di Experian Boost. Questa strategia per il lancio che coinvolge più canali ha consentito di aumentare i download dell’app dalle parole chiave del marchio di sei volte in un anno.

“Abbiamo riscontrato una forte crescita delle installazioni e delle registrazioni una volta creata la sinergia tra tutti i nostri canali e le campagne di marketing”, ha dichiarato Diana Lai, Paid Search/Digital Marketing Manager di Experian. “La nostra pubblicità upper funnel genera un elevato volume di ricerche nell’App Store e investiamo in Apple Search Ads per assicurarci di essere in prima linea per catturare la forte intenzione dei potenziali utenti.”

Panoramica dell’azienda

  • Experian
  • Categoria Finanza
  • Fondata nel 1996
  • Sede: Costa Mesa, California, Stati Uniti
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