Chi acquista ottiene il cashback.
Rakuten aumenta i download.

Per estendere la portata al maggior numero possibile di target di pubblico pertinenti, il team di Rakuten ha separato le campagne per i risultati di ricerca in base al tema delle parole chiave (marchio, categoria, concorrenza e scoperta). Nello specifico, ha adeguato le offerte ogni settimana per ottimizzare la performance a livello di parola chiave per costo per installazione e costo per persona al primo acquisto. L’analisi trimestrale della performance ha consentito di identificare le tendenze di consumatori e consumatrici e le informazioni dettagliate sulle parole chiave di anno in anno.

“Le campagne per i risultati di ricerca ci aiutano a capire come trovare il giusto equilibrio tra la percentuale di visualizzazioni che otteniamo per un’offerta e il costo per installazione”, ha affermato Yulia Briman, Search Director di Rakuten. “La nostra continua ottimizzazione delle offerte per i termini non correlati al marchio e la sperimentazione di diversi limiti di offerta nonché la flessibilità del budget hanno portato a una crescita costante a doppia cifra delle installazioni di anno in anno grazie a Apple Search Ads”.

Per massimizzare la visibilità in ogni fase del percorso utente, il team di Rakuten ha creato una strategia Apple Search Ads con più posizionamenti sull’App Store, aumentando la notorietà del marchio e triplicando le visualizzazioni durante il Cyber 5. Gli annunci per il pannello Oggi hanno consentito di aumentare la scoperta delle app presso target di pubblico più ampi interessati alle offerte e ai risparmi. Grazie alle campagne per il pannello Cerca, il team di Rakuten è stato in grado di influenzare la considerazione di un maggior numero di acquirenti.

“Investendo sia in posizionamenti esplorativi (pannelli Oggi e Cerca) che basati sulle intenzioni (risultati di ricerca), possiamo coinvolgere le persone in diverse fasi del funnel, in particolare aumentando gli investimenti durante gli eventi principali”, ha affermato Mohan Sha, SEM Manager di Rakuten. “Chi acquista nelle prime fasi viene a conoscenza della nostra app attraverso gli annunci per i pannelli Oggi e Cerca, mentre coloro che hanno un chiaro intento trovano la nostra app attraverso le campagne per i risultati di ricerca, generando più installazioni con tassi di conversione più elevati”.

Gli annunci per il pannello Cerca hanno aumentato le visualizzazioni del 620%, i download del 446% e le persone al primo acquisto del 669%. Gli annunci per il pannello Oggi hanno aumentato le visualizzazioni del 177%, mentre il costo per installazione è migliorato del 36%. Il team Rakuten ha inoltre utilizzato gli annunci sulle pagine di prodotto per rimanere competitivo e aumentare la quota di mercato durante i principali eventi di vendita. “Una strategia Apple Search Ads sempre attiva con più posizionamenti ha aiutato Rakuten a far conoscere il marchio e a generare conversioni durante tutto l’anno, coinvolgendo gli utenti in ogni fase del processo di scoperta e download”, ha affermato Sha. “L’utilizzo integrato delle campagne per i risultati di ricerca con il pannello Oggi, il pannello Cerca e i posizionamenti sulle pagine di prodotto ha creato una potente sinergia, migliorando la performance e l’efficacia complessive delle campagne in tutto il nostro funnel di marketing”.