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Shahid

Le famiglie si riuniscono per festeggiare e vedere contenuti
in streaming.
Shahid conquista la
domanda stagionale.

Shahid sull’App Store
Shahid, uno dei primi e più importanti servizi di streaming in arabo, offre a chi si abbona l’accesso a contenuti premium esclusivi, tra cui film e nuove serie da tutto il mondo. L’app di intrattenimento ha incrementato la crescita degli abbonamenti e i download ripetuti durante i momenti stagionali chiave con Apple Search Ads.

Risultati

x 3 di download in più dalla pubblicazione delle campagne Apple Search Ads.
N. 1 piattaforma per tasso dall’installazione all’abbonamento.
x 5 di aumento dei download ripetuti durante il Ramadan.
62% di diminuzione del costo per acquisizione anno dopo anno.

Sfida

Per aumentare i profitti degli abbonamenti, il team di Shahid doveva favorire l’acquisizione di nuovi utenti a costi contenuti con potenziali utenti in tutto il mondo. Un altro aspetto fondamentale per migliorare la fidelizzazione e i tassi dall’installazione all’abbonamento era coinvolgere nuovamente gli utenti non più attivi. Durante il Ramadan, il team voleva anche catturare l’aumento della domanda da parte delle famiglie riunite in casa e alla ricerca di contenuti di intrattenimento
sull’App Store.

Un approccio sempre attivo a Apple Search Ads ci ha aiutato non solo a incrementare il traffico di qualità e gli abbonamenti durante il periodo di picco, ma anche a migliorare i tassi di conversione e il Lifetime Value.

Soluzione

Favorire la crescita con le parole chiave rilevanti.

Per favorire la crescita degli abbonamenti a livello globale e ottimizzare facilmente la performance, il team di Shahid ha creato campagne Apple Search Ads separate per Paese o area geografica. Grazie a Search Match e alle campagne di scoperta basate sulle parole chiave, è riuscito a eseguire automaticamente l’estrazione di parole chiave e a trovare nuove parole chiave rilevanti. Le campagne per marchio e categoria hanno aiutato il team a raggiungere le persone che cercavano i termini del marchio e le parole chiave di intrattenimento rilevanti correlate ai contenuti disponibili nell’app Shahid.

 

Il team di Shahid ha monitorato attivamente la performance delle campagne e ha impostato la corrispondenza esatta per le parole chiave con performance elevata. In questo modo, ha ottimizzato le visualizzazioni e migliorato il costo per acquisizione. La corrispondenza generica ha garantito che gli annunci venissero visualizzati per le varianti simili delle parole chiave rilevanti.

Coinvolgere nuovamente gli ex utenti e favorire la crescita organica.

Dopo aver svelato un nuovissimo servizio premium basato su abbonamento dal nome Shahid VIP, il team voleva coinvolgere nuovamente i fan che avevano scaricato la versione precedente dell’app in passato. Ha quindi creato una campagna per gli utenti di ritorno e presentato nuovamente l’app a questo target di pubblico evidenziando i nuovi contenuti disponibili come le recenti uscite al botteghino e le offerte internazionali.

 

“Grazie a Apple Search Ads, siamo riusciti a mantenere un’elevata percentuale di visualizzazioni, che ci ha garantito visibilità nei mercati chiave ed è stata fondamentale per acquisire utenti sia nuovi sia non più attivi”, ha dichiarato Ali Aktas, Head of Performance Marketing di Shahid.  

Ottimizzare per la domanda stagionale.

In vista dei momenti di forte domanda stagionale come il Ramadan, il team di Shahid ha iniziato a testare i gruppi di annunci a tema stagionale con diversi mesi di anticipo. Il monitoraggio della performance delle campagne per nuovi utenti e utenti di ritorno ha fornito informazioni per la pianificazione del budget stagionale, della strategia di offerta e dei tetti giornalieri in modo da mantenere un’elevata competitività. Il team ha inoltre aggiornato le risorse creative per riflettere questa stagionalità e migliorare la rilevanza per gli utenti potenziali in cerca di intrattenimento durante le festività. 

 

“Il nostro successo è dovuto in larga parte a una strategia stagionale, che ci ha consentito di acquisire informazioni in tempo reale, catturare l’aumento della domanda e generare una crescita incrementale nel momento in cui gli utenti motivati sono pronti a passare all’azione e a effettuare la conversione”, ha spiegato Ali Aktas. In effetti, Apple Search Ads ha generato una crescita degli abbonamenti dell’80% nel mese precedente il Ramadan e i download organici incrementali hanno continuato ad aumentare nel periodo in cui sono state pubblicate le campagne a pagamento. 

Panoramica dell’azienda

  • Shahid
  • Categoria Intrattenimento
  • Fondata nel 2008
  • Sede: Dubai, Emirati Arabi Uniti
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