Sweat

Obiettivi raggiunti per le fan del fitness.
Lifetime Value più alto per Sweat.

Progettata dalle donne per le donne, l’app Sweat offre contenuti di fitness on-demand, allenamenti personalizzati e supporto della community. Grazie a Apple Search Ads, l’app australiana ha accresciuto il numero di utenti con abbonamento in nuovi mercati migliorando i risultati chiave post-installazione,
come il Lifetime Value.

Risultati

N. 1 tra le piattaforme pubblicitarie in termini di Lifetime Value per gli abbonamenti sottoscritti nell’arco di 24 mesi.

334% in più di ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) rispetto ad altri canali.

201% in più di download in un anno.

89% di riduzione del costo di acquisizione degli utenti.

Sfida

In una categoria sempre più affollata, il team di Sweat desiderava evolversi e ottimizzare la propria strategia di acquisizione per il modello di business basato sull’abbonamento. Prestare maggiore attenzione alle metriche post-installazione, come i tassi di conversione dalla prova gratuita all’abbonamento e il Lifetime Value, era fondamentale per il successo a lungo termine di fronte alla crescente concorrenza. Per promuovere un’espansione efficiente in nuovi mercati, il team doveva inoltre aumentare la notorietà del marchio, con potenziali utenti in abbonamento che mostravano un forte interesse per i contenuti di fitness sull’App Store.

Apple Search Ads raggiunge le persone nel momento in cui sono sul punto di prendere una decisione. È un modo molto efficiente per acquisire nuovi utenti in abbonamento e coinvolgere nuovamente chi ha
un abbonamento scaduto.

Tysen Cole,

Head of Performance Marketing di Sweat

Soluzione

Ottimizzare il ciclo di vita degli utenti in abbonamento con informazioni dettagliate sulle parole chiave.

Per ottimizzare in modo più efficace la performance delle campagne Apple Search Ads, il team di marketing di Sweat ha collaborato con il reparto interno che si occupa dell’analisi dei dati. Insieme, hanno affrontato alcune delle sfide di assegnazione di un lungo ciclo di vita degli abbonamenti esaminando la performance di Apple Search Ads, a livello di parole chiave e in base al mercato, per comprendere meglio il comportamento degli utenti che hanno sottoscritto un abbonamento. Grazie a una strategia di offerta in tempo reale, il team ha ottenuto la migliore performance post-installazione. Secondo Sweat, Apple Search Ads ha generato un tasso di conversione dalla prova gratuita all’abbonamento superiore del 16% rispetto ad altre piattaforme ed è risultata anche la migliore piattaforma di acquisizione in termini di Lifetime Value.

Aumentare le installazioni con una strategia localizzata.

Per aumentare le acquisizioni di alta qualità in nuovi mercati, il team di Sweat ha creato campagne Apple Search Ads separate per ogni Paese o area geografica. Le campagne di scoperta con Search Match hanno consentito di trovare nuove parole chiave rilevanti specifiche per ciascun mercato. Le campagne per il marchio hanno sfruttato le ricerche con intenzione elevata sui termini del marchio. Per aumentare ulteriormente la portata, le campagne per concorrente e categoria hanno contribuito ad aumentare la notorietà tra le persone appassionate di fitness interessate ad app simili.

“Con Apple Search Ads, sappiamo sempre cosa sta cercando il nostro target di pubblico nella lingua locale e stabiliamo rapidamente i potenziali volumi di ricerca nei nuovi mercati”, ha dichiarato Tysen Cole, Head of Performance Marketing di Sweat.

Investire per sfruttare l’interesse stagionale.

In vista della stagione di punta per la salute e il fitness, il team si è preparato attivamente per l’aumento della domanda sull’App Store, analizzando la performance negli anni precedenti in base al mercato. Con i suggerimenti personalizzati di Apple Search Ads, il team è riuscito a monitorare le fluttuazioni della percentuale di visualizzazioni e dei volumi di ricerca, nonché ad applicare rapidamente le ottimizzazioni della pagina di prodotto a parole chiave, offerte e tetti giornalieri.¹ Durante gli imprevisti picchi di interesse per gli allenamenti a casa nel 2020, il team ha reagito aumentando gli investimenti per ottimizzare le visualizzazioni, in particolare nei nuovi mercati in tutta Europa.

“Apple Search Ads ci aiuta a raggiungere le persone giuste proprio al momento della conversione, il che ha un impatto inestimabile sulla performance”, ha spiegato Cole. “Inoltre, ha ampliato l’approccio al marketing della nostra app e ci ha aiutato a ottenere informazioni dettagliate dal comportamento di ricerca con intenzione elevata che influenza il modo in cui prendiamo le decisioni in tutta l’azienda”.

Panoramica dell’azienda