Le persone si dilettano a viaggiare.
TongCheng Travel promuove
un’acquisizione efficiente.

Per ampliare la portata al maggior numero possibile di target di pubblico pertinenti sull’App Store, il team di TongCheng Travel ha costantemente investito in più posizionamenti Apple Search Ads. Ha creato campagne per i risultati di ricerca incentrate sui termini del marchio e le parole chiave del settore, assicurandosi così di entrare in contatto con potenziali utenti nei momenti chiave della ricerca di contenuti correlati al marchio o ai viaggi. Grazie agli annunci per il pannello Cerca, il team è riuscito ad aumentare la visibilità e acquisire l’intento di download prima che le persone facessero ricerche.

Il team ha inoltre dato la priorità agli investimenti negli annunci per il pannello Oggi visualizzati sulla prima pagina dell’App Store e ha riscontrato un effetto sinergico tra i posizionamenti. Dopo aver pubblicato gli annunci per il pannello Oggi, il volume delle ricerche correlate al marchio è aumentato dell’80% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. C’è stato anche un aumento significativo della percentuale di tap-through e della visibilità per gli annunci per i risultati di ricerca. “Gli annunci per il pannello Oggi sono stati fondamentali per la nostra strategia di crescita, in quanto ci hanno consentito di ottenere una visibilità del marchio che ha generato risultati”, ha spiegato Wei Wang, responsabile della crescita degli utenti presso TongCheng Travel.

Per migliorare la performance e l’efficienza complessive, il team ha assegnato un budget alla pubblicazione simultanea di annunci in più posizionamenti Apple Search Ads. “Con questo approccio, le nostre visualizzazioni sono aumentate di sei volte e il costo per acquisizione (tap-through) è diminuito del 20%”, ha affermato Wang. “La strategia con più posizionamenti si è rivelata particolarmente efficace per le nostre principali promozioni stagionali. Durante la settimana dello Spring Festival, la nostra visibilità e i download (tap-through) sono aumentati rispettivamente del 191% e del 45%.”

Il team di TongCheng Travel ha catturato la domanda pertinente durante i picchi dei viaggi grazie a pagine prodotto personalizzate stagionali per le campagne per i risultati di ricerca, mettendo in evidenza le promozioni delle festività. Ad esempio, durante la festività del May Day, ha allineato parole chiave come hotel, biglietti del treno e attrazioni a varianti personalizzate degli annunci con creatività che mettevano in evidenza varie offerte per le festività. Questo approccio ha permesso di catturare l’interesse degli utenti e aumentare il coinvolgimento nei momenti critici, con un conseguente aumento significativo del tasso di conversione.

Durante il mese dello Spring Festival, il team ha abbinato parole chiave popolari del settore con anteprime video a tema “Spring Travel Guide” (Guida ai viaggi di primavera), mettendo in evidenza il messaggio “Book Together with Friends and Family for Greater Savings” (Prenota insieme ad amici e familiari per risparmiare ancora di più). “La nostra è stata una delle prime app nel settore dei viaggi a lanciare varianti degli annunci video. Mostrando risorse video visivamente accattivanti a tema festività durante lo Spring Festival, abbiamo rafforzato la percezione del marchio di TongCheng Travel”, ha spiegato Wang. “Rispetto agli annunci predefiniti, le varianti degli annunci video hanno generato un tasso di conversione (tap-through) superiore del 25% e un costo per acquisizione (tap-through) inferiore del 29%.”

Il team ha inoltre ottimizzato la performance degli annunci per il pannello Oggi con pagine prodotto personalizzate stagionali. Ad esempio, durante la promozione estiva, ha creato pagine prodotto personalizzate incentrate su “Explore Chengdu” (Esplora Chengdu) per gli annunci nel pannello Oggi, mettendo in evidenza l’iconico panda gigante di Chengdu e offerte promozionali come gli sconti sui biglietti del treno. “Durante le vacanze estive, abbiamo utilizzato le pagine prodotto personalizzate correlate a vari temi di viaggio come destinazioni di tap degli annunci per il pannello Oggi. Gli utenti che hanno fatto tap sui nostri annunci sono stati reindirizzati a queste pagine prodotto personalizzate e le risorse di queste pagine sono state animate in modo visibile nella prima pagina dell’App Store. Questo ci ha permesso di attirare l’attenzione e suscitare l’interesse di un target di pubblico più ampio”, ha affermato Wang.

Il team di TongCheng Travel ha monitorato attentamente la performance delle campagne Apple Search Ads e ha adeguato le proprie strategie in base a informazioni dettagliate e consigli pertinenti. Oltre a concentrarsi sui dati di tap-through, il team ha sfruttato anche metriche view-through per misurare l’impatto più ampio delle proprie campagne Apple Search Ads. Dopo aver esaminato le metriche di installazione view-through di tre mesi, ha riscontrato che le installazioni totali generate dagli annunci per il pannello Oggi erano in realtà superiori del 192%.

“Le metriche view-through ci hanno aiutato a comprendere meglio il valore di ogni visualizzazione e l’importanza di investire in due posizionamenti degli annunci con Apple Search Ads. Alla luce di queste informazioni dettagliate, abbiamo aumentato i nostri budget per gli annunci per i pannelli Oggi e Cerca rispettivamente del 481% e del 207%, in vista delle festività principali”, ha spiegato Wang.

Il team ha inoltre sfruttato le informazioni dettagliate sulle campagne per migliorare la performance di acquisizione complessiva dell’app su tutti i canali. Ad esempio, testando continuamente vari formati di pagine prodotto personalizzate, ha riscontrato che quelle che mettevano in evidenza offerte promozionali o presentavano immagini brillanti tendevano a generare più tap. Sulla base di queste informazioni dettagliate, il team ha aggiornato i metadati della propria app sull’App Store, aumentando ulteriormente l’interesse e il riconoscimento del marchio e il tasso di conversione generale degli annunci dal 5 al 10%.

Con campagne Apple Search Ads sempre attive, il team ha anche ottenuto informazioni più approfondite sulle tendenze generali del settore e sulle dinamiche delle parole chiave. “Abbiamo applicato le utili informazioni dettagliate e l’esperienza acquisite con Apple Search Ads ad altre piattaforme multimediali e pubblicitarie, ottimizzando in modo efficace la visibilità generale del marchio e la performance di acquisizione organica della nostra app”, ha affermato Wang. Nell’ultimo anno di pubblicazione delle campagne Apple Search Ads, l’app TongCheng Travel ha registrato un aumento del 100% dei download iOS di anno su anno.