CamScanner

As pessoas digitalizam
documentos facilmente.
O CamScanner cresce no mundo todo.

Com o CamScanner, qualquer pessoa pode digitalizar, editar, armazenar e sincronizar documentos entre dispositivos ou na nuvem. O desenvolvedor chinês deste app de produtividade expandiu a aquisição de alto valor para novos mercados com o Apple Search Ads, obtendo insights valiosos sobre os negócios.

Os resultados

15% mais clientes em três meses.

20% menor custo por instalação em comparação com plataformas semelhantes.

15% maior retorno sobre o investimento (ROI) em comparação com plataformas semelhantes.

10% maior retenção em comparação com plataformas semelhantes.

O desafio

Para expandir a participação em mercados em desenvolvimento, a equipe do CamScanner queria aumentar a descoberta do app com diversos públicos, desde estudantes até advogados. Eles precisavam capturar a demanda na App Store de possíveis assinantes com uma ampla gama de necessidades de documentos. Garantir a aquisição de iOS de alta qualidade também seria algo essencial para atingir as metas de retorno do investimento (ROI) e de avaliação para assinatura no mundo todo.

O Apple Search Ads tem sido o principal canal para informar nossa estratégia em todo o mundo, trazendo uma aquisição eficiente e de alta qualidade em
novos mercados.

Xu Zhang,

Diretor de mídia de publicidade na CamScanner

A solução

Localize a estratégia de palavras-chave para entender os novos mercados.

Com o Apple Search Ads, a equipe do CamScanner separou as campanhas por país ou região para alocar o orçamento e monitorar o desempenho com mais eficiência. A equipe do CamScanner também aproveitou as campanhas de descoberta em todos os mercados para identificar nuances locais em termos de busca. Para rastrear a retenção facilmente, os grupos de anúncios em campanhas em países de nível médio e baixo estavam focados apenas em palavras-chave de correspondência exata.

Para os mercados de maior prioridade da empresa, como EUA e Japão, a equipe estruturou grupos de anúncios em torno de termos de busca de categoria existentes e de alto valor, garantindo uma cobertura íntegra de palavras-chave. "Ao segmentar os termos principais no tipo de correspondência exata, conseguimos ver o verdadeiro ROI para palavras-chave relevantes, como 'apps de digitalização', e ajustar os lances de acordo", diz o diretor de mídia de publicidade do CamScanner, Xu Zhang. "Para otimizar e aumentar os lances com confiança, analisamos o desempenho do funil e conseguimos escalar ainda mais o ROI."

Melhore a eficiência incluindo todos os usuários.

Para alcançar a base mais ampla de clientes novos e recorrentes com o Apple Search Ads, a equipe do CamScanner incluiu todos os usuários nos principais mercados. Isso os ajudou a veicular os anúncios para buscas relevantes feitas por um público mais amplo de clientes em potencial. Nos EUA, essa estratégia ajudou a aumentar o ROI em 5% em comparação com um grupo de anúncios incluindo apenas novos usuários.

"O Apple Search Ads tem sido um fator importante para a nossa expansão global", comenta Zhang. "Ao monitorar campanhas no nível da palavra-chave com relatórios personalizados, conseguimos entender como as pessoas estão fazendo buscas em cada mercado e quais termos realmente atraem novos usuários, bem como ex-assinantes reengajados."

Aproveite os insights para impulsionar a estratégia de negócios.

O Apple Search Ads também fornece à equipe do CamScanner insights que informam a otimização da página do produto na App Store, a estratégia de negócios e os esforços de marketing em todas as plataformas. Por exemplo, a equipe aprendeu que, na França, as pessoas na App Store eram mais propensas a procurar por "app de digitalização gratuito" em vez de apenas "app de digitalização". Isso levou a equipe a modificar sua estratégia de marketing de uma oferta de desconto para uma avaliação gratuita, aumentando o ROI em 22%.

Na Coreia, a equipe viu que "fax" era um termo de busca relevante e mudou sua estratégia de palavras-chave para se concentrar nesse termo, aumentando o ROI em 400 por cento. Eles também otimizaram o conteúdo do produto com base nessa descoberta, retendo os usuários 11% a mais. "Em todos os mercados, o Apple Search Ads nos ajudou a ficar por dentro das tendências do mercado, além de ajustar rapidamente a estratégia de negócios e até mesmo otimizar nosso produto", conta Zhang.

Resumo da empresa