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Experian

Os clientes aumentam
a pontuação de crédito.
A Experian impulsiona
o crescimento do app. 

Anúncio do Experian na App Store

A conhecida agência de relatórios de crédito Experian ajuda os clientes a melhorar sua saúde financeira. Voltando-se para o Apple Search Ads, a Experian conseguiu otimizar o desempenho de lances e palavras-chave enquanto criava sinergia entre os canais para aumentar o reconhecimento e o tráfego da marca na App Store.

Os resultados

2x mais inscrições durante a alta temporada de três meses.
2x maior taxa de toques (TTR) após a otimização criativa.
50% diminuição no custo por conversão para palavras-chave da marca em três meses.

O desafio

Os clientes-alvo da Experian geralmente estão no processo de comprar um carro ou alugar um apartamento pela primeira vez. Para começar a monitorar o crédito, esses consumidores fazem buscas on-line por ferramentas que possam ajudar. A equipe da Experian queria capitalizar melhor a intenção da App Store e impulsionar a aquisição de novos usuários com eficiência de custos em todos os EUA.

O Apple Search Ads é um dos nossos canais de aquisição mais eficientes. Nossas campanhas de palavras-chave de marca capturam demanda de alta intenção de clientes potenciais na App Store.

A solução

Otimize palavras-chave e lances para alcançar mais clientes.

Para encontrar termos de busca novos e relevantes, a equipe da Experian criou campanhas de descoberta com correspondência ampla e Search Match. Eles também configuraram campanhas de marca e sem marca com o Apple Search Ads para expandir a cobertura de palavras-chave, aumentar a parcela de impressões e capturar o interesse de usuários que buscam apps semelhantes. 

A equipe da Experian monitorou e otimizou ativamente o desempenho da campanha ao longo do tempo. Eles ajustaram os lances no nível da palavra-chave para maximizar as impressões e os registros pós-instalação, particularmente durante as temporadas de pico. Desde a execução das campanhas do Apple Search Ads, os rankings da Experian na App Store também aumentaram drasticamente, ao mesmo tempo em que obtiveram downloads orgânicos incrementais.

Melhore o desempenho com mais variações de anúncios.

A equipe da Experian otimizou ainda mais a relevância dos anúncios com o Creative Sets.1 Eles testaram mais variações de anúncios e alinharam campanhas de palavras-chave da marca com capturas de tela e prévias do app da página do produto da App Store. Um aumento no tamanho da fonte, juntamente com uma mudança de imagens estáticas para vídeo, foi particularmente eficaz para engajar clientes potenciais, gerando um aumento de 43% na taxa de toques (TTR).

A equipe da Experian também se beneficiou de uma nova regra de criação de anúncios que permite que um anunciante do Apple Search Ads mostre mais imagens e prévias sempre que o app é o primeiro resultado orgânico e também apresentado como um anúncio. Isso deu à equipe da Experian novas maneiras de exibir o app nas telas do iPhone, criando um engajamento mais profundo do usuário. Na verdade, a taxa de toques (TTR) do Experian dobrou com esse recurso do Apple Search Ads. 

Alinhe campanhas de marketing em todos os canais.

Para lançar o Experian Boost, um serviço único que ajuda os clientes a aumentar instantaneamente suas pontuações de FICO, a equipe da Experian criou uma campanha de marketing integrada em toda a mídia. Eles exibiram anúncios de TV junto com outros esforços de marketing, incluindo o Apple Search Ads, para aumentar o conhecimento do Experian Boost. Essa estratégia entre canais para o lançamento levou a um aumento de 6 vezes nos downloads de apps de palavras-chave da marca dentro de um ano.

"Vimos um forte crescimento de instalações e registros de apps quando criamos sinergia em todos os nossos canais e campanhas de marketing", diz a gerente de busca paga/marketing digital da Experian, Diana Lai. "Nossa publicidade no funil superior impulsiona um forte volume de buscas para a App Store, e investimos no Apple Search Ads para garantir que estejamos na frente e no centro para capturar essa alta intenção dos clientes potenciais."

Resumo da empresa

  • Experian
  • Categoria: finanças
  • Lançamento em 1996
  • Com sede em Costa Mesa, CA, EUA
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