HelloFresh

As pessoas preparam refeições
simples e saborosas.
A HelloFresh aumenta
a relevância criativa.

A HelloFresh entrega receitas passo a passo e ingredientes frescos, deixando as refeições simples e saborosas. O app de kit de refeições expandiu a base de clientes em novos mercados graças ao Apple Search Ads, ao mesmo tempo em que otimizou a relevância dos anúncios e a harmonização das
criações em todos os canais.

Os resultados

42% de taxa de toque mais alta para variações de anúncios em comparação com anúncios padrão.

9% maior taxa de conversão para variações de anúncios em comparação
com o anúncio padrão.

24% menos custo por instalação para variações de anúncios do que o
anúncio padrão.

O desafio

Diante da crescente concorrência em escala global, a equipe da HelloFresh queria aumentar a visibilidade de seu app entre possíveis assinantes que demonstrassem interesse na App Store. Para manter a sua posição de liderança e desenvolver uma base de clientes de qualidade em novos mercados, foi necessário conectar a oferta certa às pessoas certas no momento certo. A otimização da eficiência também seria fundamental para gerar crescimento contínuo, melhorar a harmonização entre canais e alcançar um maior retorno sobre o investimento.

Triplicamos o investimento no Apple Search Ads porque as páginas personalizadas de produtos permitiram adaptar melhor nossos anúncios às necessidades de diferentes públicos e aprimorar o alinhamento criativo em todos os nossos canais para impulsionar o desempenho

Eugenio Fasano,

Líder da Equipe de Aquisição Paga de Apps na HelloFresh

A solução

Entenda novos mercados e desenvolva seu negócio.

Para entender melhor as especificidades locais, a equipe criou campanhas separadas do Apple Search Ads para cada mercado. Com o Search Match, uma campanha de descoberta identificou novos termos de busca relevantes específicos de um país ou região e expandiu automaticamente a cobertura de palavras-chave. "Testamos cada palavra-chave em cada um de nossos mercados (são mais de vinte), sem nunca presumir que o que funciona em um funcionaria em outros", explica Eugenio Fasano, Líder da Equipe de Aquisição Paga de Apps na HelloFresh. "O Apple Search Ads ajuda a otimizar a presença da nossa marca na App Store para alcançarmos o maior número possível de clientes com muita eficácia."

Ao monitorar de perto as campanhas do Apple Search Ads no nível das palavras-chave, a equipe da HelloFresh conseguiu melhorar a lucratividade da empresa e, ao mesmo tempo, garantir que ela permanecesse competitiva. Ela ajustou os lances dos termos de busca com melhor desempenho para maximizar impressões e conversões. "Graças ao Apple Search Ads, obtemos insights úteis sobre as necessidades dos clientes, o que nos permite acessar novos mercados mais rapidamente, adaptar nossa estratégia e até lançar novos produtos", afirma Javier Sagastagoitia, Vice-Diretor de Pesquisa da HelloFresh.

Melhore a relevância e o alinhamento dos anúncios em todos os canais.

Querendo acelerar o crescimento dos negócios e alinhar as mensagens entre plataformas, a equipe da HelloFresh criou variações de anúncios com base nas páginas personalizadas de produtos configuradas no App Store Connect. Com esses anúncios personalizados, as ofertas de desconto e os vouchers que também apareceram nos seus anúncios online, na televisão e em outdoors ficaram em destaque, gerando entusiasmo entre possíveis clientes na App Store. "Garantir a harmonização entre mercados e canais é essencial para o nosso sucesso de marketing. Com as variações dos anúncios, conseguimos mostrar às pessoas que usavam a App Store o mesmo desconto que viam em diferentes plataformas, o que permitiu melhorar a consistência da jornada do usuário e o desempenho da nossa campanha", explica Sagastagoitia.

Ao tocar no anúncio da HelloFresh, os clientes em potencial foram direcionados para uma página personalizada de produto, sintonizada com o criativo do anúncio, e a experiência foi consistente. "Com as variações de anúncios, nosso Apple Search Ads fica sincronizado com todas as nossas outras campanhas pagas, ajudando a alinhar nossa estratégia geral de marketing de marca e a melhorar o desempenho", explica Eugenio Fasano. Na verdade, a taxa de conversão para variações de anúncios foi 9% maior que a do anúncio padrão.

Resumo da empresa