Os amantes da moda
compram
em casa.
A Lamoda
aumenta
fortemente
as vendas.

Com as campanhas do Apple Search Ads, a equipe da Lamoda escalou o conhecimento da marca para o público mais amplo possível, com campanhas separadas por tipo de palavra-chave: marca, categoria, concorrente e descoberta. Essa estratégia ajudou a capturar buscas pelos termos da própria marca do app, defender-se contra desafios da concorrência e aumentar a visibilidade do app entre os clientes do iOS interessados em apps semelhantes. Campanhas de descoberta com o Search Match e grupos de anúncios de correspondência ampla ajudaram a expandir os conjuntos de palavras-chave existentes.

"Campanhas de descoberta ou campanhas de correspondência ampla nos ajudam a expandir a lista das palavras-chave mais relevantes para o nosso app em todos os mercados sem um investimento significativo de tempo e esforço", diz a gerente sênior de marketing de afiliação e aquisição em dispositivos móveis na Lamoda, Zinaida Klenova. "Com campanhas de marca, alcançamos usuários de alto engajamento, mostrando o app de acordo com suas necessidades." 

A equipe da Lamoda monitorou de perto o desempenho no nível de palavras-chave para otimizar os resultados. Eles imediatamente moveram as palavras-chave recém-descobertas para grupos de anúncios de correspondência exata. Os lances foram ajustados com base em quais termos de busca estavam gerando as conversões mais fortes por compradores engajados. Os relatórios de parcela de impressões para palavras-chave de marca também ajudaram a equipe a orientar os lances, bem como a avaliar o crescimento orgânico incremental.

"Avaliamos constantemente todos os fatores que afetam o tráfego orgânico, e o Apple Search Ads tem um efeito benéfico", diz Klenova. "Com o Apple Search Ads, podemos efetivamente atingir nossos objetivos: proteger nossa marca, atrair novos clientes que estão prontos para instalar o app e realizar testes para melhorar a eficiência no futuro."

Para se preparar para as temporadas de pico de compras, a equipe da Lamoda adota uma abordagem localizada baseada no comportamento do cliente pelo mercado. Por exemplo, os dados do Apple Search Ads os ajudaram a identificar que, enquanto os compradores em muitos mercados se concentravam em dias de venda específicos em novembro, os clientes russos estavam ativos ao longo do mês. Para alavancar picos de interesse, a equipe ajusta os lances de custo por toque em mercados-chave com base na sazonalidade e também adiciona termos de busca sazonais relevantes às campanhas.

A equipe planeja continuar aproveitando o Apple Search Ads para impulsionar o crescimento em toda a Rússia e em novos mercados. Expandir listas de palavras-chave e segmentos de público é uma prioridade. Para melhorar ainda mais a eficiência, eles estão interessados em otimização de criativos, engajamento de novos clientes e campanhas de redownload.