Peloton Digital

Clientes entrando em forma.
O Peloton Digital impulsiona a quantidade de inscrições.

Com o app Peloton Digital, os assinantes podem acessar uma ampla variedade de exercícios ao vivo e sob demanda. O Apple Search Ads ajudou a relançar o aplicativo de boa forma, gerando mais downloads e melhor eficiência de aquisição do que qualquer outra plataforma
de anúncios.

Os resultados

Nº 1 em desempenho entre as plataformas de anúncios para aquisição de assinantes.

2,5X mais downloads enquanto atinge as metas de eficiência do KPI.

40% menor custo por aquisição do que outras plataformas de anúncios.

3X mais propensos a se inscrever do que novos usuários de outras plataformas.

O desafio

Conhecida principalmente por seu equipamento de exercícios inovador, a Peloton também começou a produzir conteúdo de boa forma — gravando aulas ao vivo de corrida, força, ioga e treinamento funcional diariamente. Com a expansão do conteúdo do app, a equipe precisava reposicionar a marca de um app de ciclismo indoor de nicho para uma oferta de boa forma completa.

"Nosso objetivo para o relançamento era impulsionar a consideração e, em última análise, converter mais pessoas do teste gratuito para a assinatura", conta a diretora de marketing de crescimento do Peloton Digital, Brooke Tarabochia.

O Apple Search Ads foi o canal pago mais eficiente e escalável para o nosso relançamento. Capturamos um público mais amplo com maior intenção,
mantendo a eficiência.

Brooke Tarabochia,

Diretora de marketing de crescimento do Peloton Digital

A solução

Expanda a cobertura de palavras-chave para refletir o conteúdo mais amplo do app.

Para aumentar a descoberta do app com o Apple Search Ads, a equipe do Peloton Digital expandiu seus conjuntos de palavras-chave usando o Search Match e a correspondência ampla. Campanhas de descoberta resultaram em palavras-chave recém-relevantes em verticais de boa forma, como corrida e ioga. As campanhas de marca ajudaram a educar os clientes potenciais sobre o escopo mais amplo do app. Campanhas de concorrente melhoraram a visibilidade com clientes potenciais em busca de apps semelhantes.

"Com o Apple Search Ads, alcançamos rapidamente pessoas mostrando intenção em todas as nossas novas categorias de conteúdo. O Apple Search Ads foi de longe o canal pago mais eficiente e escalável para o nosso relançamento. Vimos um forte retorno sobre o investimento em publicidade e um custo eficiente por novo assinante em tempo real", comenta Tarabochia.

Complemente o crescimento orgânico e impulsione a consideração.

Enquanto executava o Apple Search Ads, a equipe do Peloton Digital notou uma rápida ascensão nos rankings do app na App Store para novas palavras-chave em mais categorias de boa forma e saúde. O app também ganhou downloads orgânicos incrementais, aumentando o crescimento em novas categorias com o Apple Search Ads.

"O Apple Search Ads é um ótimo complemento ao orgânico, permitindo construir nossa autoridade de marca em novos verticais e transmitir nossa nova mensagem aos usuários engajados que provavelmente se inscreverão", acredita Tarabochia.

O Apple Search Ads também ajudou a atrair usuários na mentalidade de consideração. Na verdade, novos usuários adquiridos por meio do Apple Search Ads também estão três vezes mais propensos a se inscreverem do que novos usuários de outras plataformas.

Obtenha insights do consumidor e da concorrência.

A equipe do Peloton Digital também conseguir insights do Apple Search Ads. Após o relançamento, a equipe de marketing monitorou de perto o Apple Search Ads para descobrir os termos de busca recentemente relevantes para os quais o app estava ressoando, bem como os concorrentes emergentes. Por exemplo, quando os termos de busca relacionados a ioga impulsionaram um forte volume de novos assinantes, Tarabochia compartilhou esse insight com a equipe de produto da Peloton Digital para informar o desenvolvimento de conteúdo em torno desse vertical.

"Essa capacidade estratégica de obter insights com correspondência ampla e Search Match é inestimável", diz Tarabochia. "O Apple Search Ads ajudou a informar a estratégia do produto, bem como a direção criativa de novos materiais de marketing e como segmentamos outros canais."

Resumo da empresa