Sweat

Os loucos por fitness
atingem as metas.
A Sweat aumenta
o valor vitalício.

Desenvolvido por mulheres para mulheres, a Sweat oferece conteúdo de bem-estar sob demanda, treinamento personalizado e suporte da comunidade. Com o Apple Search Ads, o app australiano ganhou assinantes em novos mercados e melhorou os principais resultados pós-instalação, como o
valor vitalício.

Os resultados

1ª plataforma de anúncios para obter valor vitalício em relação a assinantes
em
24 meses.

334% de aumento de retorno
sobre o investimento em publicidade (ROAS) em comparação a
outros canais.

201% de aumento nos downloads
em um ano.

89% menos custo por
aquisição de clientes.

O desafio

Em uma categoria cada vez mais concorrida, a equipe da Sweat queria evoluir e otimizar a estratégia de aquisição dos serviços de assinatura. Um foco mais sofisticado em métricas pós-instalação, como taxas de teste para assinatura e valor vitalício, seria fundamental para o sucesso em longo prazo diante da concorrência que não para de crescer. Para expandir de maneira eficiente em novos mercados, também era necessário aumentar a popularidade da marca, com assinantes em potencial demonstrando interesse no conteúdo de bem-estar na App Store.

O Apple Search Ads alcança os usuários quando eles estão prontos para tomar a decisão. É uma maneira altamente eficiente de ganhar novos assinantes e recuperar o engajamento dos antigos.

Tysen Cole,

Chefe de Marketing de Desempenho na Sweat

A solução

Otimize o ciclo de vida dos assinantes com informações sobre as palavras-chave.

Para otimizar de maneira mais eficaz o desempenho da campanha do Apple Search Ads, a equipe de marketing da Sweat estabeleceu uma parceria com seus colegas internos de análise de dados. Juntos, eles resolveram alguns dos desafios de atribuição de um longo ciclo de vida de assinatura analisando o desempenho do Apple Search Ads, no nível da palavra-chave e por mercado, para entender melhor os assinantes. Com uma estratégia de lances em tempo real, a equipe impulsionou o melhor desempenho pós-instalação. De acordo com a Sweat, o Apple Search Ads gerou uma taxa de avaliação para assinatura 16% maior em comparação a outras plataformas e também foi a principal plataforma de aquisição para obter valor vitalício.

Impulsione as instalações com estratégias específicas ao local.

Para aumentar a aquisição de alta qualidade em novos mercados, a equipe da Sweat criou campanhas separadas do Apple Search Ads para cada país ou região. As campanhas de descoberta com o Search Match ajudaram a encontrar palavras-chave novas e relevantes específicas para cada mercado. As campanhas da marca capitalizaram as buscas interessadas e relacionadas aos termos da própria marca. Para ter um alcance ainda maior, as campanhas de concorrência e de categoria ajudaram a aumentar a popularidade entre as pessoas fissuradas em bem-estar que buscavam apps semelhantes.

"Com o Apple Search Ads, podemos ficar por dentro do que nosso público-alvo está procurando no idioma local e determinar rapidamente o possível volume de buscas em novos mercados", diz Tysen Cole, Chefe de Marketing de Desempenho na Sweat.

Invista para capitalizar o interesse durante temporadas.

Nas vésperas da alta temporada de saúde e bem-estar, a equipe se preparou para o aumento da demanda na App Store, analisando o desempenho durante os anos anteriores por mercado. Com as recomendações personalizadas do Apple Search Ads, a empresa conseguiu monitorar as flutuações na parcela de impressões e no volume de buscas, bem como aplicar rapidamente otimizações das páginas do produto a palavras-chave, lances e limites diários¹. Durante os picos inesperados de interesse em exercícios em casa em 2020, a equipe reagiu aumentando o investimento para maximizar as impressões, principalmente em mercados mais recentes na Europa.

"O Apple Search Ads nos ajuda a alcançar as pessoas certas no momento da conversão, o que tem um impacto valioso no desempenho", diz Cole. "Além disso, ele ampliou nossa abordagem de marketing do app e nos ajudou a obter informações sobre o comportamento de busca com interesse que influencia o modo como tomamos decisões em toda a empresa."

Resumo da empresa