tiket.com

Os viajantes encontram
as melhores ofertas.
A tiket.com ganha novos usuários.

Os viajantes podem fazer reservas com segurança na tiket.com e encontrar facilmente descontos para acomodações, transporte, eventos especiais e muito mais. Com o Apple Search Ads, a tiket.com impulsionou a aquisição de qualidade e a relevância otimizada do anúncio para aumentar as conversões
e a eficiência.

Os resultados

6,5X de aumento de novos usuários por ano.

8% menos custo por instalação por ano.

4,5X de retorno sobre o investimento em publicidade após a otimização da campanha.

36% de maior taxa de conversão com variações de anúncios em comparação a anúncios-padrão.

O desafio

Para expandir a participação de mercado em toda a Indonésia, a equipe da tiket.com queria impulsionar a aquisição de qualidade com um grupo diversificado de públicos. Ela precisava aproveitar a demanda na App Store vinda de clientes em potencial interessados em tudo, desde reservar viagens até encontrar ingressos para eventos com desconto. Aumentar a conscientização sobre as diversas ofertas de produtos foi fundamental para melhorar as principais métricas, como taxa de conversão e retorno sobre o investimento em publicidade.

O Apple Search Ads é um dos nossos principais canais de aquisição, gerando instalações de alta qualidade enquanto melhora o retorno sobre o investimento em publicidade.

Dyah Wulandari

Vice-presidente de Marketing de Desempenho na tiket.com

A solução

Expanda o alcance a novos clientes e otimize
o desempenho.

Para monitorar mais facilmente o desempenho e otimizar os resultados, a equipe da tiket.com separou as campanhas do Apple Search Ads por temas de palavras-chave. Uma campanha de descoberta com o Search Match ajudou a equipe a encontrar termos de busca novos e relevantes, economizando tempo e esforço, e expandindo automaticamente a cobertura de palavras-chave. "Com o Apple Search Ads, conseguimos encontrar termos de busca que não estão em nossas listas de palavras-chave atuais, incluindo erros ortográficos e variações de palavras-chave com temas de viagens", diz Dyah Wulandari, Vice-presidente de Marketing de Desempenho na tiket.com. "O Search Match nos ajudou a maximizar as impressões, alcançando novos públicos com rapidez e pouco esforço."

A equipe monitorou ativamente os resultados da campanha no nível da palavra-chave usando as palavras-chave da página Recomendações. Para manter a competitividade, ela ajustou os lances semanalmente com base na parcela de impressões e nas palavras-chave populares. O aumento do investimento em termos de busca com alto desempenho que têm correspondência exata ajudou a empresa a ter mais alcance e melhorar a eficiência.

Chame a atenção de diferentes públicos com anúncios
mais relevantes.

Para melhorar o engajamento de diferentes grupos de clientes, a equipe da tiket.com criou variações de anúncios com base nas páginas personalizadas do produto configuradas no App Store Connect. Esses anúncios personalizados eram mais relevantes para as necessidades específicas dos clientes porque o criativo estava alinhado aos temas de palavras-chave exatos relacionados a diferentes produtos (voo, hotel, trem, atividades). Os anúncios destacaram imagens de aviões para pessoas que buscavam reservar viagens aéreas. Já as variações de anúncios de reserva de hotel exibiam imagens de hotéis relevantes para quem buscava ofertas de hospedagem.

Ao tocar no anúncio, os clientes em potencial foram direcionados para uma página personalizada do produto que combinava com o criativo do anúncio, criando uma experiência consistente para o cliente. "Com as variações de anúncios, conseguimos atender às necessidades de diferentes clientes e mostrar produtos relevantes ao que buscam", diz Wulandari. Essa estratégia criativa se mostrou eficaz: a taxa de conversão das variações de anúncios foi 36% maior em comparação a anúncios-padrão.

Resumo da empresa