As pessoas adoram viajar.
A TongCheng Travel facilita
uma aquisição eficaz.

Para expandir o alcance para o maior número possível de públicos relevantes na App Store, a equipe da TongCheng Travel investiu de maneira consistente em várias colocações do Apple Search Ads. A equipe criou campanhas focadas em resultados de busca, utilizando termos de marca e palavras-chave do setor, garantindo que se conectassem com clientes em potencial nos momentos certos, quando estavam buscando conteúdo relacionado à marca ou a viagens. Com os anúncios da aba Buscar, foi possível aumentar a visibilidade e capturar a intenção de download antes mesmo que as pessoas realizassem a busca.

A equipe também priorizou o investimento nos anúncios da aba Hoje, que são exibidos na primeira página da App Store, e observou um efeito sinérgico nas colocações. Após a veiculação desses anúncios, o volume de buscas relacionadas à marca aumentou 80% em comparação com o mesmo período do ano anterior. Além disso, houve um crescimento significativo na taxa de toques e na visibilidade dos anúncios nos resultados de busca. “Os anúncios na aba Hoje foram essenciais para nossa estratégia de crescimento, proporcionando à nossa marca a exposição necessária para gerar resultados positivos”, afirma Wei Wang, Chefe de Crescimento de Usuários na TongCheng Travel.

Para melhorar o desempenho e a eficiência gerais, a equipe destinou orçamento para executar várias colocações do Apple Search Ads simultaneamente. “Com essa abordagem, conseguimos aumentar as impressões em seis vezes, enquanto o custo por aquisição (toque) foi reduzido em 20%”, explica Wang. “A estratégia de várias colocações mostrou-se especialmente eficaz durante nossas principais promoções sazonais. Durante a semana de férias do Festival da Primavera, tivemos um crescimento de 191% na exposição e 45% nos downloads (toque).”

A equipe da TongCheng Travel aproveitou os picos de demanda por viagens criando páginas de produtos sazonais personalizadas para campanhas de resultados de busca, com ênfase em promoções de férias. Por exemplo, durante o feriado de 1º de Maio, alinhou palavras-chave como hotéis, passagens de trem e atrações com variações de anúncios personalizadas, utilizando criativos que destacavam diversas ofertas de férias. Essa estratégia permitiu que a empresa capturasse o interesse dos usuários e aumentasse o engajamento nos momentos mais críticos, resultando em um aumento significativo na taxa de conversão.

Durante o mês do Festival da Primavera, a equipe combinou palavras-chave populares do setor com vídeos temáticos, centrados no “Guia de Viagem da Primavera”, destacando a mensagem “Reserve junto com amigos e familiares para economizar muito mais”. “Fomos um dos primeiros apps no setor de viagens a lançar variações de anúncios em vídeo. Ao exibir conteúdos visuais atrativos e temáticos de férias durante a temporada do Festival da Primavera, conseguimos fortalecer a percepção da marca TongCheng Travel”, diz Wang. “Em comparação com os anúncios tradicionais, as variações de anúncios em vídeo resultaram em uma taxa de conversão 25% maior (toque) e um custo por aquisição (toque) 29% menor.”

A equipe também aprimorou o desempenho de seus anúncios na aba Hoje com páginas de produtos sazonais personalizadas. Por exemplo, durante a promoção de verão, criaram páginas de produtos focadas em “Explore Chengdu” para os anúncios na aba Hoje, destacando o icônico panda gigante de Chengdu e ofertas promocionais, como descontos em passagens de trem. “Durante as férias de verão, utilizamos páginas de produtos personalizadas relacionadas a diversos temas de viagem, como destinos imperdíveis, para os anúncios na aba Hoje. Quem acessou nossos anúncios foi direcionado para essas páginas personalizadas, com ativos visuais dinâmicos em destaque na primeira página da App Store. Isso nos ajudou a capturar a atenção e gerar interesse em um público amplo”, explica Wang.

A equipe da TongCheng Travel acompanhou de perto o desempenho das campanhas no Apple Search Ads e ajustou as estratégias com base em insights e recomendações relevantes. Além de se concentrar em dados de escuta, também utilizou métricas de visualização para avaliar o impacto mais amplo de suas campanhas do Apple Search Ads. Após analisar as métricas de instalação de visualização ao longo de três meses, a equipe descobriu que o total de instalações gerado pelos anúncios na aba Hoje foi, na verdade, 192% maior.

“As métricas de visualização nos permitiram compreender melhor o valor de cada impressão, além de destacar a importância de investir em dois canais de anúncios gráficos com o Apple Search Ads. Com esses insights, aumentamos nossos orçamentos para os anúncios nas abas Hoje e Buscar em 481% e 207%, respectivamente, para aproveitar os feriados importantes”, afirma Wang.

A equipe também utilizou os insights da campanha para aprimorar o desempenho geral da aquisição do app em todos os canais. Por exemplo, ao realizar testes contínuos com diferentes formatos de páginas de produtos personalizadas, chegou-se à conclusão de que aquelas que destacavam ofertas promocionais ou exibiam imagens vibrantes geravam mais toques. Com base nesses dados, a equipe atualizou os metadados do app na App Store, o que resultou em um aumento no interesse e reconhecimento da marca, além de impulsionar a taxa geral de conversão dos anúncios em 5% a 10%.

Com as campanhas contínuas no Apple Search Ads, a equipe obteve insights valiosos sobre as tendências gerais do setor e a dinâmica das palavras-chave. “Aplicamos esses insights e a experiência adquiridos com o Apple Search Ads em outras plataformas de mídia e publicidade, otimizando de maneira eficaz a exposição geral da marca e o desempenho da aquisição orgânica do nosso app”, explica Wang. No último ano de execução das campanhas no Apple Search Ads, o app TongCheng Travel registrou um aumento de 100% nos downloads de iOS, em comparação com o ano anterior.