Onoff

Les clients ont droit
à un second numéro
Onoff améliore son RSI.

Onoff offre la possibilité d’avoir deux lignes téléphoniques sur le même appareil mobile, sans carte SIM supplémentaire. L’app a maximisé l’efficacité de l’acquisition et le RSI grâce à Apple Search Ads, en optimisant la pertinence des mots-clés et la stratégie d’enchères.

Les résultats

1er canal d’acquisition de nouveaux utilisateurs.

200 % de retour sur investissement avec Apple Search Ads.

3 x plus de taux de conversion sur six mois grâce à l’optimisation des mots-clés et des enchères.

L’objectif

Pour augmenter la découverte sur l’App Store, l’équipe Onoff devait attirer l’attention d’un large éventail de clients potentiels intéressés par une seconde ligne téléphonique à usage personnel et professionnel. Cette forte intention des personnes à la recherche d’une solution de télécommunications s’établissait comme un facteur clé pour stimuler la croissance des acquisitions et des installations. Dans l’optique d’une expansion mondiale, l’équipe voulait également être en mesure de comprendre comment étendre la couverture et optimiser les performances.

Apple Search Ads offre le meilleur retour sur investissement pour tous les canaux marketing et se place comme un outil essentiel pour accroître la visibilité sur l’App Store, car c’est là que nos clients les plus motivés effectuent leurs recherches.

Justin de BAERE,

responsable du marketing global chez Onoff

La solution

Toucher plus de clients avec de nouveaux mots-clés.

L’équipe Onoff a créé des campagnes de découverte avec Apple Search Ads pour atteindre une audience plus large tout en exploitant les termes recherchés populaires. Elle a pu rapidement identifier de nouveaux mots-clés pertinents grâce à Search Match et optimiser les performances de manière plus efficace. Ces campagnes de mots-clés ont permis à l’équipe de recueillir des informations commerciales précieuses sur les besoins des clients et sur les difficultés qu’ils rencontrent lorsqu’ils utilisent d’autres apps nécessitant un second numéro de téléphone. Le mot-clé le plus performant a permis d’obtenir un retour sur investissement (RSI) de 400 %.

« Apple Search Ads est notre principal canal d’acquisition, grâce auquel nous avons obtenu un retour sur investissement de 200 % », explique Justin de BAERE, responsable du marketing global chez Onoff. « Les campagnes de découverte nous ont donné des informations précieuses sur des mots-clés à fort volume de recherches et ont permis de capter l’attention des personnes les plus susceptibles de générer des conversions. »

Adapter la croissance en optimisant les performances.

Pour optimiser l’efficacité, l’équipe Onoff a suivi de près les statistiques post-installation avec Branch, son partenaire de mesure mobile. Les rapports sur les parts d’impressions et les recommandations d’enchères lui ont également permis d’adapter sa stratégie Apple Search Ads en fonction des performances. L’équipe a activement supprimé les mots-clés les moins efficaces et a revu les allocations budgétaires pour augmenter les enchères sur les termes recherchés qui génèrent le plus de conversions. « Lorsqu’un mot-clé fonctionne bien, nous n’hésitons pas à renforcer l’investissement associé pour garantir des performances optimales. Notre objectif est d’obtenir la part de voix la plus importante pour nos termes recherchés les plus performants », indique de BAERE.

L’équipe Onoff prévoit de continuer la mise en place de campagnes de découverte sur de nouveaux marchés afin d’obtenir des informations sur les mots-clés et d’assurer une part d’impressions élevée. Elle prévoit de tester les Creative Sets¹ pour améliorer la pertinence des annonces pour des audiences clés ayant des raisons différentes de vouloir disposer d’une seconde ligne téléphonique. Afin d’accroître la notoriété de la marque sur de nouveaux marchés, l’équipe Onoff envisage également d’intégrer Apple Search Ads à des canaux hors ligne tels que la publicité extérieure.

L’entreprise en bref