Icône de l’app OTTO

OTTO

La clientèle
achète dans toutes les catégories.
OTTO accroît ses conversions.

Annonce d’OTTO sur l’App Store

La clientèle d’OTTO trouve les produits et services dont elle a besoin
au moment où elle est prête à acheter. Avec Apple Search Ads, l’app de shopping a boosté les nouvelles installations et conversions en améliorant la pertinence des annonces et l’engagement.

Les résultats

2x plus de conversions par rapport aux plateformes similaires.
7x plus d’installations avec des variations d’annonces par rapport à une annonce par défaut.
% de réduction du coût par installation avec des variations d’annonces.
10 points de pourcentage en plus en part de nouveaux clients et nouvelles clientes par rapport à d’autres plateformes marketing.

L’objectif

Souhaitant développer sa base client et améliorer son retour sur dépenses publicitaires, l’équipe d’OTTO a cherché à acquérir un important volume d’utilisateurs et utilisatrices plus pertinents tout en augmentant la rétention. Pour une app qui propose un large éventail de catégories d’achat, il s’agissait de toucher une clientèle diversifiée aux nombreux centres d’intérêt, allant de la mode au mobilier. L’équipe devait donc capturer la forte intention d’achat sur l’App Store de produits et services très variés tout en conservant un avantage concurrentiel fondé sur la grande notoriété de la marque.

Grâce aux variations d’annonces, nous avons amélioré les taux de clics et de conversions en faisant mieux correspondre nos contenus créatifs et messages Apple Search Ads avec les recherches de nos différents groupes de clients et clientes sur
l’App Store.

La solution

Augmenter la portée en optimisant la structure des campagnes.

Avec Apple Search Ads, l’équipe OTTO a séparé les campagnes par thèmes de mots, à savoir marque, catégorie, concurrence et découverte. La campagne de mots-clés de la marque a touché la clientèle qui recherchait activement sur l’App Store le nom de l’entreprise et les termes associés à la marque. « Notre campagne de marque offre un retour sur dépenses publicitaires exceptionnel, en capturant une clientèle pertinente qui montre un fort intérêt pour notre marque », déclare Marian Bucher, spécialiste en développement d’apps chez OTTO. « Dans une catégorie de plus en plus concurrentielle, protéger la marque est tout aussi essentiel que toucher une nouvelle clientèle, et Apple Search Ads fait partie intégrante de notre stratégie de promotion sur iOS, car il aide notre marque à atteindre ces deux objectifs. » 

 

Avec une campagne de découverte, l’équipe a atteint une plus large audience tout en trouvant des termes recherchés populaires à ajouter aux mots-clés. Search Match a automatiquement mis en correspondance l’annonce avec les termes recherchés pertinents. L’équipe a ainsi économisé du temps et des efforts. Pour optimiser les performances et l’efficacité, elle a également ajusté les enchères au niveau des mots-clés et du groupe d’annonces en s’appuyant sur le retour sur dépenses publicitaires et le coût par commande. 

Augmenter la pertinence des annonces pour diverses audiences avec les variations d’annonces.

Pour mieux interagir avec un éventail de clientes et clients potentiels, l’équipe OTTO a mis à jour ses pages produit personnalisées dans App Store Connect, en ajoutant des aperçus de l’app, des captures d’écran et des textes promotionnels différents de ceux de la page produit par défaut. Avec Apple Search Ads, elle a ensuite créé des variations d’annonces à partir de ces pages personnalisées et s’est concentrée sur trois groupes d’annonces clés liés au mobilier, à la mode et à l’électronique. Pour améliorer la pertinence des annonces, l’équipe a utilisé des éléments créatifs qui ont mis en avant un contenu précis de l’app (images produit, comme une chaise ou une table basse pour le mobilier) clairement lié à ce que la clientèle de ces trois secteurs recherchaient sur l’App Store.

 

« Nous sommes ravis de cette stratégie de création publicitaire, car nous pouvons créer des messages plus précis pour diverses audiences et rapidement tester un éventail de créations publicitaires », explique Marian Bucher. « Grâce aux variations d’annonces, nous avons réussi à mieux faire correspondre ce que la clientèle recherche sur l'App Store et ce qu'elle voit dans nos annonces. » Le taux d’installations lié aux variations d’annonces basées sur les pages produit personnalisées était 12 % supérieur à celui de l’annonce par défaut, ce qui a en moyenne entraîné 7 fois plus d’installations.

L’entreprise en bref

  • OTTO
  • Catégorie Shopping
  • Fondée en 1949
  • Basée à Hambourg, Allemagne
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La clientèle apprend à parler anglais avec aisance. ELSA accroît son nombre d’abonnements.

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