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Basic | Risoluzione dei problemi

Se non riesci a configurare il tuo account

Per impostare un account Apple Search Ads Basic devi avere attualmente un’app per iPhone o iPad sull’App Store nei Paesi e nelle aree geografiche disponibili.

Devi anche avere un indirizzo email valido e un ID Apple. Gli ID Apple che usano solo numeri di telefono non sono accettati. Sono previste alcune eccezioni e tutti gli inserzionisti devono sempre conformarsi alle Norme relative ai contenuti pubblicitari in Apple Search Ads.

Altri motivi per cui potresti non riuscire a impostare o abilitare un account sono elencati di seguito.

  • Nessun account App Store Connect è associato al tuo ID Apple.
  • Un account Apple Search Ads Basic è già stato collegato all’account App Store Connect a cui stai tentando di accedere. Contatta il tuo amministratore App Store Connect per accedere.
  • Non sei il titolare legale dell’account App Store Connect, il gestore dell’app, l’amministratore o il responsabile marketing. Contatta il tuo amministratore App Store Connect per accedere.
  • Il metodo di pagamento del tuo account non è una carta di credito.

Se non riesci ad accedere al tuo account

Il problema potrebbe essere causato dal sistema operativo o dal browser che stai usando. Verifica di usare una delle opzioni riportate di seguito:

Sistemi operativi supportati

  • macOS High Sierra 10.13.2 o versioni successive
  • Windows 10 o versioni successive

Browser supportati

  • Safari 11.0.2 o versioni successive
  • Chrome 62 o versioni successive