Peloton Digital

Peloton Digital、発見可能性の向上とサブスクライバー獲得に成功。

Apple Search Adsを活用してフィットネスアプリケーションを再ローンチし、ほかの広告プラットフォームよりも効率的にサブスクライバーを増加させることができました。

目標

  • アプリケーションのコンテンツを拡張してブランドを再配置。
  • アプリケーションの可視性を向上。
  • サブスクライバー数を増加させる。

戦略

  • パフォーマンス目標を達成できるアカウントの構築。
  • Apple Search Adsに投資してオーガニック検索を補完。
  • リアルタイムで競争力のある分析を収集。

成果

  • ほかの広告プラットフォームと比較して顧客獲得単価を40%削減。
  • ほかの広告プラットフォームと比較して有料会員登録の可能性が3倍高い新規ユーザーを獲得。

新規ユーザーからの視認性を高める。

革新的なエクササイズ機器、Peloton BikeとTreadを販売しているPelotonは、独自のフィットネスコンテンツすべてを自社で製作し、毎日ライブクラスをNYCスタジオでレコーディングしています。サブスクライバーはPeloton Digitalというアプリケーションを通じて、ライブおよびオンデマンドのレッスンにアクセスし、優れたインストラクターやフィットネス愛好家と交流することができます。

Peloton Digitalはランニング、ストレッチ、ヨガ、ブートキャンプなどのレッスンでアプリケーションのコンテンツを拡充し、ニッチな屋内サイクリングアプリケーションから本格的なフィットネスアプリケーションへの再配置を狙っています。「アプリケーションの再ローンチの目標は、フィットネス分野の新しい機能とより多くのコンテンツの提供を開始というメッセージで、新しいユーザーと既存のサブスクライバーにアプローチすることでした。話題になることでユーザーの検討を促し、最終的にはより多くのユーザーにサブスクリプションの申し込みをしてもらう必要がありました」とPeloton Digitalの成長マーケティング担当ディレクター、Brooke Tarabochia氏は語ります。

キーワード戦略を拡張。

Peloton DigitalはApple Search Adsでのアプリケーションの可視性を高めるために、検索マッチと部分一致を使用してキーワードセットを拡充しました。ディスカバリーキャンペーンによって、ランニングやヨガなどのフィットネス分野で新たに関連性の高いキーワードを見つけることができました。ブランドキャンペーンでは、アプリケーションの新しく、拡充された機能を人々に知ってもらうことができました。潜在顧客が類似のアプリケーションの検索を行った際の可視性は、競合他社キャンペーンで改善されました。

「Apple Search Adsを使用すると、私たちの新しいコンテンツが含まれるカテゴリに興味を持っている潜在顧客にすばやくアプローチすることができます。Apple Search Adsは、アプリケーションの再ローンチに非常に効率的で効果のある有料チャネルでした。すぐに広告費用の効果と効率的な新規サブスクライバーの顧客獲得単価を確認することができました」とTarabochia氏は教えてくれます。

Peloton DigitalはApple Search Adsを利用して、アプリケーションの再ローンチによって効果的に新規ユーザーを増加させ、ダウンロード数を2.5倍し、さらに効率的なKPI設定を達成することができました。Apple Search Adsは、ユーザー獲得を目指すPelotonにとって最高の広告プラットフォームで、ほかのプラットフォームの60%のコストでユーザー数の増加を実現しました。

成長とユーザーの考察を促す。

Apple Search Adsを利用した再ローンチでは、App Storeのヘルスケア/フィットネスカテゴリ全体で新しいキーワードのランキングが急激に上昇しました。また、オーガニックダウンロードも増加し、新しいカテゴリでもダウンロード数を伸ばすことができました。「Apple Search Adsはオーガニック検索を大きく補完するものであり、新しい分野でブランドを構築し、有料会員登録をする可能性が高い見込み顧客に新しいメッセージを送ることができます」とTarabochia氏は確信しています。

Apple Search Adsは、アプリケーションを検討中のユーザーの獲得に大きな効果があります。事実、Apple Search Adsを通じて獲得した新規ユーザーは、ほかの広告プラットフォームと比較して、有料会員登録の可能性が3倍高くなっています。新しいサブカテゴリ(ランニング、ヨガ、ブートキャンプ)での規模拡大を果たした結果、Peloton Digitalは再ローンチ前の四半期と比較して、Apple Search Adsの汎用や競合のキャンペーンで6倍以上のダウンロード数を達成しました。

「私たちのアプリケーションは新しいアプリケーションと同じく、ユーザーに気がついてもらう必要がありました。Apple Search Adsは、App Storeで検索をしているユーザーに対する最も効果的なアプローチでした。私たちは効率性を維持しながら大きく成長し、より幅広い層のユーザーを獲得することができました」とTarabochia氏は話します。

ユーザーと競争他社を分析。

Peloton DigitalはApple Search Adsの結果を分析し、自社の事業戦略とプラットフォーム全体のマーケティング活動に取り入れています。再ローンチ後、マーケティングチームはApple Search Adsを注意深く監視して、アプリケーションに注目が集まる新しい検索キーワードと新興の競合他社を見つけました。たとえば、ヨガ関連の検索キーワードが新規サブスクライバーの興味をひいているとわかると、Tarabochia氏はこの分析をPeloton Digitalの製品チームと共有して、その分野のコンテンツ開発に力を入れるように伝えます。

「部分一致と検索一致を分析して得られた戦略力は非常に貴重です」とTarabochia氏は言います。「Apple Search Adsを使って、商品戦略や新しい販促資料のクリエイティブな方向性を知ることができました。ほかのチャネルへのターゲティング方法も変わりました。今年後半、新しい市場へ拡大する際にも貴重な情報になると思います。」

Apple Search Adsは、アプリケーションの再ローンチに非常に効率的で効果のある有料チャネルでした。

Peloton Digital、Brooke Tarabochia氏

企業プロフィール

  • Peloton
  • ヘルスケア/フィットネスカテゴリ
  • 設立:2012年
  • 本社:ニューヨーク(米国ニューヨーク州)
  • App Storeの評価:4+