「Today」タブ広告のトラブルシューティング


広告の作成時に、利用可能なカスタムプロダクトページが表示されない

App Store Connectでカスタムプロダクトページをまだ作成していない、作成したページがApp Store Connectでまだ承認されていない、または作成したページに「Today」タブ広告に最低限必要な数のアセット(4つの縦向き画像または5つの横向き画像)が含まれていない可能性があります。また、カスタムプロダクトページが、Apple Search Adsキャンペーンを実行するように設定した国や地域の言語に対応していない可能性も考えられます。

カスタムプロダクトページを作成する、または以前に作成したページをチェックするには、App Store Connectにサインインしてください。


広告クリエイティブが審査中というメッセージが表示される

「Today」タブの広告クリエイティブは、広告ガイドラインに則って承認を受ける必要があります。カスタムプロダクトページを選択して「Today」タブキャンペーンを作成すると、広告クリエイティブが審査に向けて自動的に提出されます。審査の間広告は保留され、「広告」ダッシュボードに「広告クリエイティブを審査しています」と表示されます。また、App Store Connectで対象の広告に関連付けられているカスタムプロダクトページに変更を加えた場合にも、再び審査が行われる場合があります。カスタムプロダクトページを変更した場合、広告クリエイティブは承認プロセスを再度経る必要があります。

広告ガイドラインについてさらに詳しく

広告が却下された

広告クリエイティブが却下された場合、該当の広告グループの「広告」ダッシュボードで「ステータス」列にある「理由を見る」をクリックすれば理由を確認できます。理由は、国や地域ごとに表示されます。また、「広告」ダッシュボードの「アクション」メニューから、却下された1つの広告について、または広告グループに含まれる却下されたすべての広告について、却下の理由のデータをダウンロードすることもできます。

App Store Connectでカスタムプロダクトページを更新して承認を受けると、「Today」タブ広告の承認に向けて自動的に再送信されます。広告は、ステータスを「一時停止」に設定している場合を除き、承認されるとすぐに表示されます。

広告ガイドラインについてさらに詳しく

ヒント:複数の国や地域全体で広告ガイドラインを確認してください。

「Today」タブキャンペーンを複数の国や地域で実行するように設定している場合、ある国や地域で問題があることで、ほかの国や地域では問題なくても広告が却下された可能性があります。キャンペーンを実施するすべての国や地域および言語で、カスタムプロダクトページのアセットが広告ガイドラインに準拠していることをご確認ください。いずれかの国や地域で広告が却下されると、その広告は保留になります。

広告が保留になっている

「Today」タブ広告は、以下の理由で保留される可能性があります。

  • 広告クリエイティブが審査されている。「Today」タブ広告は、カスタムプロダクトページが承認されてから表示できるようになります。
  • 広告クリエイティブが却下された。却下されると、広告を配信することはできません。「広告」ダッシュボードで「ステータス」列の「理由をみる」をクリックして詳細を確認してください。
  • 広告グループの国や地域、オーディエンスのデバイスと互換性のないアセットがカスタムプロダクトページに含まれている場合、その広告は配信されません。App Store Connectでカスタムプロダクトページが更新されて承認されると、「Today」タブの広告での使用を求める承認に向けて再度送信されます。広告は、ステータスを「一時停止」に設定している場合を除き、承認されるとすぐに表示されます。
  • カスタムプロダクトページがApp Store Connectで無効化されている場合、その広告は配信されません。App Store Connectでページが再び有効になると、ステータスを「一時停止」に設定していない限り、広告がすぐに配信されます。
  • 「Today」タブ広告の配信後にApp Store Connectからアセットが削除されると、結果として十分な数のアセットがなくなり、広告は保留されます。
  • App Store Connectからカスタムプロダクトページが削除されると、広告を配信することはできなくなります。


複製したキャンペーンまたは広告グループで「Today」タブ広告が表示されない

国と地域の言語が異なることが理由で、広告クリエイティブが複製先のキャンペーンに対応できなくなっている可能性があります。キャンペーンを行う国や地域向けにカスタムプロダクトページをローカライズすることをお勧めします。

「Today」タブ広告のクリエイティブを変更したい

特定の「Today」タブ広告グループで使われるカスタムプロダクトページを変更したい場合は、新しい広告を作成し、承認されたら、「広告」ダッシュボードでステータスを「有効」に設定してください。以前に承認された広告は、新しい広告を有効にするまで引き続き配信されます。

別の「Today」タブ広告を作成できない

この状況は、対象となるカスタムプロダクトページがほかに存在しない場合に発生します。