OTTO

顧客はさまざまなカテゴリでショッピング。
OTTOはコンバージョンを促進。

OTTOで買い物をすれば、必要なものが必要なときに見つかります。
Apple Search Adsを導入したOTTOは、広告の関連性とエンゲージメントを改善することで、新規インストール数とコンバージョン数を向上させました。

成果

2倍類似のプラットフォームと比べてコンバージョン率が2倍。

7倍広告バリエーションを使用することで、インストール数がデフォルト広告の7倍に。

9% 広告バリエーションを使用することで、インストール単価が9%低減。

10 その他のマーケティングプラットフォームと比べて新規顧客の割合が10%高い。

課題

OTTOのチームは顧客ベースの拡大と広告費用対効果の向上に焦点を当て、質の高い集客を図りながらユーザーの定着率を高めたいと考えていました。幅広いショッピングカテゴリを備えたアプリなら、ファッションから家具まで、さまざまなものに興味を持つ幅広い買い物客にリーチできます。チームはApp Storeで幅広い製品やサービスに対する強い購入意向を捉えると同時に、自身の高いブランド認知度を活かして競争力を維持する必要がありました。

Apple Search Adsの広告バリエーションを使うことで、さまざまな顧客層がApp Storeで探しているものに対するメッセージと広告クリエイティブをうまくマッチさせすることができ、クリック数とコンバージョン数を高めることができました。

OTTO社アプリグロースプロフェッショナルエキスパート、

Marian Bucher氏

解決策

キャンペーンの構成を最適化してリーチを最大化。

OTTOのチームはApple Search Adsを活用し、キャンペーンをキーワードのテーマごとにブランド、カテゴリ、競合、調査に分類しました。ブランドキーワードキャンペーンではApp Storeで会社名やブランドの語句を検索しているユーザーにリーチしました。OTTO社アプリグロースプロフェッショナルエキスパート、Marian Bucher氏は次のように述べています。「ブランドキャンペーンを通じて、当社のブランドに強い購買意向を示す価値の高い顧客を獲得することができ、素晴らしい広告費用対効果が得られました。競争が激化するカテゴリでは、新規顧客へのリーチと同じくらいブランドの保護が重要です。Apple Search Adsはその双方を実現するサポートをしてくれるため、iOSのプロモーション戦略において欠かすことのできない存在になっています」

調査キャンペーンでは、人気のある検索語句を試してキーワードとして追加し、幅広いユーザー層にリーチしました。また検索マッチを使うことで、広告が関連する検索語句と自動的に紐付けられ、時間と手間を省くことができました。加えてパフォーマンスと効率性を最大限に高めるため、広告費用対効果と新規顧客獲得単価に基づいてキーワードと広告グループレベルで入札額を調整しました。

広告バリエーションを用いて、さまざまなオーディエンスに対する広告の関連性を高める。

OTTOチームは、さまざまな見込み顧客とより深くつながるため、App Store Connectでカスタムプロダクトページを更新し、デフォルトのプロダクトページとは異なるさまざまなアプリプレビュー、スクリーンショット、広告文を追加しました。そしてApple Search Adsで、そららのカスタムプロダクトページに基づいて広告バリエーションを作成し、家具、ファッション、電化製品に関する3つの主要な広告グループに特化させました。また、広告の関連性を高めるため、App Storeでこれら3つのカテゴリのお客様が探しているものに明確に関連するコンテンツ（椅子やコーヒーテーブル、家具のテーマの商品画像など）をアピールするクリエイティブを使用しました。

Bucher氏はまた、次のように述べています。「このクリエイティブ戦略にはワクワクさせられます。さまざまなオーディエンスに向けたよりきめ細やかなメッセージを作成し、多岐にわたる広告クリエイティブを迅速にテストできるのですから。広告バリエーションを使うことで、ユーザーがApp Storeで探している情報と、広告に表示する情報を、より的確にマッチさせることができるようになりました」カスタムプロダクトページに基づく広告バリエーションのインストール率はデフォルト広告よりも12%高く、平均して7倍のインストール数が得られています。

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