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Shahid

家族が祝い、ストリーミングを楽しむ。
Shahidは季節的な需要をとらえる。

App StoreでのShahid
Shahidは最初の、かつ業界をリードするアラビア語のストリーミングサービスの1つとして、世界中の映画や新シリーズなど、ほかにないプレミアムなコンテンツを登録者に提供しています。エンターテインメントアプリケーションとして、Apple Search Adsを活用し、重要な季節のタイミングでサブスクリプションの成長率や再ダウンロード数を増加させることに成功しました。

結果

3倍 Apple Search Adsを利用し始めてからダウンロード数が3倍に増加。
1位 インストールからサブスクリプション登録に至る確率でナンバーワンのプラットフォーム。
5倍 ラマダン中の再ダウンロード数が5倍に増加。
62% 顧客獲得単価が前年比で62%減少。

課題

サブスクリプションの収益を高めるため、Shahidのチームは費用対効果の高い方法で世界中の見込み顧客を発掘する必要がありました。また、継続率、およびインストールからサブスクリプション登録に至る確率を高めるため、離脱したユーザーを再度獲得することも非常に重要でした。チームはまた、ラマダンの期間中、家に集いApp Storeでエンターテインメントコンテンツを検索する家族の需要の高まりをとらえたいと考えました。

Apple Search Adsに対する常時オンのアプローチによって、質の高いトラフィックと季節的なピーク時の登録者数が向上しただけでなく、コンバージョン率とライフタイムバリューも高まりました。

解決策

関連するキーワードで成長を推進。

サブスクリプション登録者を世界中で増やすため、またパフォーマンスを簡単に最適化できるようにするため、Shahidチームは国や地域ごとにApple Search Adsのキャンペーンを設定しました。検索マッチを利用したキーワード調査キャンペーンでは、自動的なキーワードを発掘を行い、新しく関連するキーワードを見つけることができました。ブランドキャンペーンとカテゴリキャンペーンでは、Shahidのブランドの用語や、Shahidアプリケーションで利用可能なコンテンツに関連するエンターテインメントのキーワードを検索している人々にリーチすることができました。

 

チームはキャンペーンのパフォーマンスを積極的に確認し、パフォーマンスの高いキーワードを完全一致に移行させました。その結果、最大のインプレッション数が得られ、顧客獲得単価も改善されました。 

また部分一致も使用して、関連するキーワードのバリエーションにも広告を表示していきました。

以前のユーザーを再獲得してオーガニックな成長を拡大。

Shahid VIPという、まったく新しいプレミアムなサブスクリプションベースのサービスを公開した後、チームは過去のバージョンのアプリケーションをダウンロードしたことがあるファンを再度獲得したいと考えました。そこで以前アプリケーションをダウンロードしたことのあるユーザー向けのキャンペーンを作成し、最新の人気リリースや世界的な特典といった新しいコンテンツを強調しながら、そうしたオーディエンスに最新のアプリケーションを紹介していきました。

 

Shahidのパフォーマンスマーケティング責任者、Ali Aktas氏は次のように述べています。「Apple Search Adsを通じて高いインプレッションシェアが保たれ、主要な市場における露出度を確保することができ、またそれが新規ユーザーと離脱ユーザーの両方を獲得する鍵になりました。」 

季節的な需要に向けて最適化する。

ラマダンのような季節的に高い需要が見込まれるイベントを活用するべく、Shahidチームはイベントの数か月前に季節的なテーマをあつらえた広告グループのテストを始めました。新規ユーザーキャンペーンと以前のユーザーキャンペーンのパフォーマンスを継続的に確認することで、競争力を保つために必要な季節的な予算の計画、入札戦略、日予算の上限が明らかになりました。チームはまた、クリエイティブアセットを更新し、季節性を反映すると同時に、ホリデーシーズンにエンターテインメントを探す見込み顧客への関連性を高めていきました。 

 

Ali Aktas氏はまた、次のように述べています。「季節的な戦略は、私たちが成功した非常に大きな要因です。意欲の高い顧客が行動し、コンバージョンを生み出す適切なタイミングで、リアルタイムに学び、増加する需要をとらえ、徐々に成長していくことができました。」実際Apple Search Adsを通じて、ラマダン前月のサブスクリプション登録者数が80%上昇し、有償キャンペーンの実施期間を通してオーガニックなダウンロード数が継続的に増加しています。 

企業概要

  • Shahid
  • カテゴリ:エンターテインメント
  • 設立:2008年
  • 本社:ドバイ(アラブ首長国連邦)
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