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旅行者はお得な料金を見つける。
skyticketは高いROIを実現。

App Storeでのskyticketの広告
skyticketは、航空券、ホテル、レンタカーやバスなどのチケットを割安な価格で購入できる日本トップクラスの旅行予約サイトです。
skyticketのチームは、Apple Search Adsによりこれまで手付かずだったアプリプロモーションの機会を活用することで、モバイルを利用する顧客層を拡大し、ROIを77パーセント向上させました。

成果

10% Apple Search Adsキャンペーンの開始後最初の90日間でダウンロード数が10%増加しました。
77% 日本における類似の広告チャネルと比べて77%高いROIを実現しました。
60% Apple Search Adsを通じて獲得した顧客は顧客生涯価値が60%高くなっています。

課題

skyticketは、国内の同業他社に先駆けて、モバイルを利用する新しい顧客にリーチする必要がありました。顧客の獲得と収益の増加を効率的に達成するために、同社はアプリの表示機会を向上させ、新しい市場でブランドの認知度を拡大する必要がありました。

ROIの観点で、Apple Search Adsは、類似するどの広告プラットフォームよりも優れたパフォーマンスを発揮しています。インプレッション数を増やすことができるだけでなく、収益の大幅な増加にもつながっています。

解決策

最適化によってパフォーマンスを最大化。

skyticketは、Apple Search Adsによる広告費用対効果(ROAS)を最大化させるために、配信キーワードの種類を増やし、広告表示の対象範囲を拡げることを重要視しました。特に検索マッチを活用することで、インプレッション数の大きな増加につながる新しい検索語句(例:Wi‑Fi、レンタカー、新幹線)を発見することができました。そして、配信ボリューム上での競争力を維持するため、skyticketはキャンペーンのパフォーマンスをキーワードごとにモニタリングし、推奨金額に応じて入札戦略を細かく調整しました。

 

skyticketでマーケティングマネージャーを務める寺澤玲緒氏は、次のように述べています。「ROIの観点で、Apple Search Adsは、類似するどの広告プラットフォームよりも優れたパフォーマンスを発揮しています。インプレッション数を増やすことができるだけでなく、収益の大幅な増加にもつながっています。」

より多くの見込み客にリーチする。

skyticketはApple Search Adsを使用することで、主にソーシャル広告プラットフォームで獲得できる若年層の顧客だけでなく、より幅広い顧客層にアピールしたいと考えました。そのため、skyticketのチームは、Apple Search Adsのキャンペーンにおいてオーディエンスの絞り込みを行いませんでした。これにより、非常に幅広いオーディエンスにリーチし、より多くのユーザー検索に広告を表示することができました。このアプローチが功を奏し、Apple Search Adsによるダウンロード数の増加は10パーセントに達し、さらに顧客生涯価値は60パーセント向上しました。

全体のマーケティング活動と連動させる。

skyticketは、TVを含むオフライン広告やその他のデジタル広告と歩調を合わせて、Apple Search Adsキャンペーンの開始タイミングやターゲティング(エリアごと)を連動させるように計画を立てました。この統合的なアプローチによって、ブランド認知からユーザー獲得に至る全てのファネルにおいてKPIを改善させることに成功しました。Apple Search Adsは、オーガニックインストール数にもプラスの影響を与えており、skyticketのビジネスの着実な成長に貢献し続けています。

企業プロフィール

  • 株式会社アドベンチャー
  • カテゴリ:旅行
  • 設立:2006年
  • 本社:日本、東京
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