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TextNow

モバイルユーザーはつながる。
TextNowは成長する。

App StoreでのTextNowの広告
TextNowは、登録したモバイルユーザーに無料の電話番号とボイスメールを提供しています。TextNowメッセージ&通話アプリケーションは、Apple Search Adsを利用することで、質の高いユーザーの獲得が増え、ほかのプラットフォームからの新規ユーザーに比べて生涯価値が高い顧客を獲得しました。

成果

1位 iOSユーザーの獲得において実績No.1のプラットフォーム。
6万件 Apple Search Adsからの1か月あたりのダウンロード件数。
20% ほかの広告プラットフォームと比較した、平均顧客獲得単価の低減率。
10% ほかのプラットフォームからの新規ユーザーと比較した、顧客生涯価値の高さ。

課題

TextNowのアプリケーションはすぐに口コミで成功を収め、幅広いiPhoneユーザーに浸透し、10代のユーザーからスモールビジネスのオーナーにまで広がりました。TextNowのチームは、同社の広告費で運用されるビジネスを継続的に成長させるために、顧客維持率の高いiOSユーザーをさらに多く惹きつけたいと考えていました。また、ユーザーの定着率とコスト効率の改善も重要なビジネス目標でした。

Apple Search Adsは当社のビジネスを拡大するうえで欠かせません。Apple Search Adsを使用することで、より多く、より高品質なダウンロードを実現できるようになり、高い投資対効果につながりました。

解決策

関連性でパフォーマンスを向上。

TextNowのチームは、「無料通話」、「無料メッセージ」、「無料の電話番号」などの主要なアプリケーション機能に関連するカテゴリキーワードのApple Search Adsキャンペーンに重点を置きました。競合キャンペーンでは、類似のAppを検索しているユーザーがTextNowを見つけやすくなりました。

 

「私たちはApp Storeでユーティリティを探しているオーディエンスをターゲットとしています。そこで、機能の特徴に関連する検索語句に的を絞ると、パフォーマンスが向上します。App Storeで比較ショッピングをしているユーザーが、私たちの機能の方が自分のニーズにマッチすることに気がつくことがあるのです」と、TextNowのユーザーアクイジション部門長のTyler Cooper氏は話します。

価値あるオーディエンスを惹きつけるように広告クリエイティブを最適化。

TextNowのチームは、App Storeの製品ページから最高のパフォーマンスを実現するアプリのプレビューとスクリーンショットの組み合わせを見つけるために、Creative Setsを活用しました。TextNowでは異なる順番での特定のクリエイティブアセットを選択し、各セットを最も効果的なキーワードキャンペーンに最適化しました。見込み顧客との親和性を最大限に高めるため、広告クリエイティブではアプリケーションの無制限のテキストメッセージや通話、着信音、無料の電話番号など、人気のある機能を強調しました。


Cooper氏は語ります。「Creative Setsはユーザーの目の前にApp Storeでの検索と正確に一致する広告クリエイティブを表示してコンバージョン率を高めることができます。Apple Search Adsは、見込み顧客に対して、適切で状況に応じたエクスペリエンスを提供するのです。」

企業プロフィール

  • TextNow Inc.
  • カテゴリ:ソーシャルネットワーキング
  • 設立:2009年
  • 本社:ウォータールー(カナダ、オンタリオ州)
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