Solução de problemas de variações de anúncios
Se você não vir nenhuma página de produto personalizada disponível durante a criação
do anúncio
Se você receber uma mensagem informando que nenhuma página de produto personalizada está disponível, isso pode significar que você ainda não criou nenhuma no App Store Connect ou que as páginas que você criou não foram aprovadas. Você também poderá ver essa mensagem se a página de produto personalizada que você criou tiver sido excluída do App Store Connect.
Inicie sessão no App Store Connect para criar uma página de produto personalizada ou para verificar as páginas criadas anteriormente.
Se você não conseguir criar outra
variação
de anúncio
Isso acontece quando você já criou 35 anúncios personalizados dentro do seu grupo de anúncios.
Se o anúncio não for compatível
As variações de anúncios em Conjuntos de Criativos não são mais compatíveis com o Apple Search Ads em campanhas de resultados de busca. Embora você possa ver esses anúncios no painel Anúncios, eles não podem ser veiculados na App Store. Você pode visualizar dados passados das variações de anúncios dos Conjuntos de Criativos, mas seu status aparecerá como "Incompatível" até que você os remova da conta.
Se o anúncio estiver em espera
Uma variação de anúncio criada usando uma página de produto personalizada pode estar em espera pelos seguintes motivos:
- Se a página do produto personalizada contiver ativos que não são compatíveis com o país, região ou aparelho de destino de um grupo de anúncios, a variação do anúncio não poderá ser executada. Assim que os ativos forem atualizados no App Store Connect, o anúncio ficará pausado até que você o ative.
- Se a página do produto personalizada tiver sido desativada no App Store Connect, a variação do anúncio não poderá ser executada. Assim que a página for reativada no App Store Connect, o anúncio ficará pausado até que você o ative.
- Se a variação do seu anúncio estiver configurada para ser veiculada na App Store na China continental, poderá ser necessária a aprovação da documentação de autorização do criativo. Se a documentação for rejeitada, o anúncio permanecerá em espera.
Se o anúncio não aparecer na campanha ou grupo de
anúncios duplicado
As variações de anúncios podem ser incompatíveis com a nova campanha de destino por causa de diferenças no idioma para os países e regiões associados à campanha. Traduza as páginas de produtos personalizadas para os países e regiões que a campanha deve alcançar.
Se você estiver testando ícones
de apps
Você talvez veja um ícone diferente na visualização da variação do anúncio se estiver executando um teste de otimização de página de produto. O ícone que aparece no anúncio nos resultados de busca corresponderá ao ícone que aparece na página de produto personalizada que o acompanha.