Résoudre les problèmes liés aux annonces de l’onglet Aujourd’hui

Si aucune page produit personnalisée n’est disponible ou si vous ne parvenez pas à sélectionner une page comme destination de toucher

Cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :

Vous n’avez pas encore créé de page produit personnalisée dans App Store Connect.
Les pages que vous avez créées n’ont pas encore été approuvées dans App Store Connect.
Toutes vos pages produit personnalisées disponibles ont déjà été utilisées comme destinations de toucher pour les annonces de votre groupe d’annonces. Vos pages s’afficheront, mais vous ne pourrez pas les sélectionner.
Vos pages produit personnalisées ne contiennent pas d’éléments pour les écrans d’iPhone de 5,5, 6,5 ou 6,7 pouces.

Connectez-vous à App Store Connect pour créer une page produit personnalisée ou vérifier celles que vous avez créées précédemment.

Si un message indique que des problèmes ont été détectés sur une page produit personnalisée

Si vous configurez une nouvelle campagne ou un nouveau groupe d’annonces, ou si vous créez une annonce à partir du tableau de bord Annonces et qu’un message « Issues Found » (Problèmes détectés) s’affiche pour l’une de vos pages produit personnalisées, cela peut être dû aux raisons suivantes :

Votre page produit personnalisée est configurée pour s’exécuter uniquement sur iPad. Les annonces de l’onglet Aujourd’hui ne sont actuellement pas disponibles sur iPad.
Votre page produit personnalisée a déjà été utilisée par une autre annonce du groupe d’annonces dans lequel vous tentez de créer une annonce.
Votre page produit personnalisée ne prend pas en charge la langue principale du pays pour lequel ou de la région pour laquelle vous avez configuré votre campagne Apple Search Ads.
La page produit personnalisée que vous avez sélectionnée a été désactivée.

Cliquez sur le message « Issues Found » (Problèmes détectés) pour examiner les problèmes avant de sélectionner une page produit personnalisée comme destination de toucher. Une fois tous les problèmes liés aux pages produit personnalisées résolus (ou une fois que votre page personnalisée désactivée a été réactivée) dans App Store Connect, votre annonce peut être diffusée dans l’onglet Aujourd’hui, à condition que le nom, l’icône et le sous-titre de votre app aient été approuvés.

Si un message vous indique que votre annonce est en cours d’examen

Les annonces de l’onglet Aujourd’hui doivent avoir été approuvées pour être diffusées. L’icône, le nom et le sous-titre de votre app doivent respecter les consignes relatives aux annonces de l’onglet Aujourd’hui d’Apple Search Ads et les Règles relatives au contenu publicitaire d’Apple.

Lorsque vous créez une campagne pour l’onglet Aujourd’hui pour la première fois, votre annonce est automatiquement soumise pour examen. Votre annonce est alors mise en attente et le message « Annonce en cours d’examen » s’affiche dans le tableau de bord Annonces. Notez qu’une fois que l’icône, le nom et le sous-titre de votre app ont été examinés pour une campagne de l’onglet Aujourd’hui, ils n’ont pas besoin d’être approuvés de nouveau pour être diffusés dans le pays ou la région de diffusion de votre campagne précédente, à moins que vous ne les mettiez à jour dans App Store Connect. Si vous mettez à jour le nom, l’icône ou le sous-titre de votre app dans App Store Connect, votre annonce est automatiquement mise en pause et votre contenu est de nouveau examiné.

En savoir plus sur les règles relatives au contenu publicitaire

Si votre annonce est refusée

Si votre annonce est refusée, vous pouvez connaître le motif du refus en cliquant sur Voir les raisons dans la colonne État du tableau de bord Annonces du groupe d’annonces concerné. Les motifs de refus sont affichées pour chaque pays ou région, à l’exception des icônes d’app refusées, qui s’appliquent à tous les pays et toutes les régions. Vous pouvez également télécharger les données correspondant aux motifs de refus d’une seule annonce ou de toutes les annonces d’un groupe d’annonces à partir du menu Actions du tableau de bord Annonces.

Une fois l’icône, le nom ou le sous-titre de votre app modifiés et la nouvelle version de votre app soumise dans App Store Connect, votre annonce est automatiquement mise en pause et votre contenu est de nouveau examiné. Votre annonce affiche alors l’état « Annonce en cours d’examen ». Si son utilisation à des fins publicitaires est approuvée, votre annonce est immédiatement diffusée, sauf si vous avez défini son état sur Pause.

En savoir plus sur les règles relatives au contenu publicitaire

Si votre annonce est en attente

Une annonce de l’onglet Aujourd’hui peut être en attente pour les raisons suivantes :

Votre annonce est en cours d’examen. Pour que votre annonce soit diffusée dans l’onglet Aujourd’hui, l’icône, le nom et le sous-titre de votre app doivent avoir été approuvés.
Votre annonce a été refusée. Cela signifie qu’elle ne peut pas être diffusée. Pour obtenir plus d’informations, accédez au tableau de bord Annonces et cliquez sur Voir les raisons dans la colonne État.
Si la page produit personnalisée que vous avez sélectionnée comme destination de toucher contient des éléments iPad ou des éléments non compatibles avec le pays ou la région d’un groupe d’annonces, l’annonce ne peut pas être diffusée. Une fois votre page produit personnalisé mise à jour avec la langue et les éléments appropriés, votre annonce est immédiatement diffusée, sauf si vous définissez son état sur Pause.
Si la page produit personnalisée que vous avez sélectionnée comme destination de toucher est désactivée dans App Store Connect, votre annonce ne peut pas être diffusée. Une fois la page réactivée dans App Store Connect, l’annonce est immédiatement diffusée, sauf si vous avez défini son état sur Pause.
Si vous sélectionnez une page produit personnalisée comme destination de toucher d’une annonce, puis que vous la supprimez d’App Store Connect, votre annonce ne pourra pas être diffusée.

Si votre annonce de l’onglet Aujourd’hui ne s’affiche pas dans une copie de campagne de groupe d’annonces

Votre annonce peut ne pas être compatible avec la campagne de destination si la langue est différente de celle du pays ou de la région en question. Envisagez de localiser la page produit personnalisée configurée comme destination de toucher dans la langue des pays ou régions cible de votre campagne.

Si vous souhaitez modifier la destination de toucher d’une annonce de l’onglet Aujourd’hui

Si vous souhaitez modifier la page produit personnalisée utilisée comme destination de toucher d’une annonce de l’onglet Aujourd’hui, vous devez créer une autre annonce et définir son état sur Active dans le tableau de bord Annonces. L’annonce précédemment approuvée continuera d’être diffusée jusqu’à ce que vous activiez la nouvelle. Gardez à l’esprit que la page personnalisée que vous utilisez doit avoir été localisée dans la langue principale du pays ou de la région où votre campagne sera diffusée. La page personnalisée doit également inclure des éléments iPhone, car les annonces de l’onglet Aujourd’hui ne sont pas disponibles sur iPad.

Si vous modifiez l’icône, le nom ou le sous-titre de votre app

Si vous souhaitez modifier l’icône, le nom ou le sous-titre de votre app, vous devez mettre à jour votre app dans App Store Connect. Votre annonce est alors mise en pause automatiquement et votre contenu est de nouveau examiné. Votre annonce affiche alors l’état « Annonce en cours d’examen ». Si son utilisation à des fins publicitaires est approuvée, votre annonce est immédiatement diffusée, sauf si vous avez défini son état sur Pause. Notez que si vous modifiez l’icône de votre app, toutes les annonces de l’onglet Aujourd’hui seront mises en pause jusqu’à ce que la nouvelle icône soit approuvée.