広告バリエーションのトラブルシューティング

広告の作成中にカスタムプロダクトページが表示されない

利用可能なカスタムプロダクトページがないというメッセージが表示された場合、App Store Connectでまだカスタムプロダクトページを作成していないか、作成したカスタムプロダクトページが承認されていない可能性があります。作成したカスタムプロダクトページがApp Store Connectから削除されている場合もこのメッセージが表示されます。

新しいカスタムプロダクトページを作成する、または以前に作成したページをチェックするには、App Store Connectにサインインしてください。

別の広告バリエーションを作成できない

すでに35ページのカスタム広告を広告グループ内に作成している場合、それ以上、広告バリエーションは作成できません。

広告がサポートされていない

Creative Setsの広告バリエーションは、Apple Search Adsの検索結果キャンペーンでサポートされなくなりました。広告ダッシュボードに引き続き表示される場合もありますが、App Storeでは使用できません。Creative Setsの広告バリエーションの履歴データを確認することはできますが、アカウントから削除するまで、それらのステータスは「サポートされていない」と表示されます。

広告が保留されている

カスタムプロダクトページから作成された広告バリエーションは、次の理由で保留される可能性があります。

  • カスタムプロダクトページに広告グループの国、地域、対象デバイスに適合しないアセットが含まれている場合、その広告バリエーションは配信されません。App Store Connectでアセットがアップデートされると、アクティベートされるまで一時停止中になります。
  • カスタムプロダクトページがApp Store Connectで無効化されている場合、その広告バリエーションは配信されません。App Store Connectでそのページが再度有効化されると、アクティベートされるまで一時停止中になります。
  • 広告バリエーションが中国本土のApp Storeで配信するよう設定されている場合は、クリエイティブの認証書類の承認が必要になる場合があります。書類が却下されると、広告は保留されたままになります。
中国本土での広告についてさらに詳しく

複製先のキャンペーンまたは広告グループに広告が表示されない

キャンペーンに関連付けられている国と地域の言語が異なるため、対象の広告バリエーションが複製先のキャンペーンに適合していない可能性があります。キャンペーンを行う国と地域向けにカスタムプロダクトページをローカライズすることを検討してください。

アプリのアイコンをテストしている

プロダクトページの最適化テストを行っている場合、広告バリエーションのプレビューに違うアイコンが表示される可能性があります。検索結果の広告に表示されるアイコンは、関連するカスタムプロダクトページに表示されるアイコンと同じものになります。