広告バリエーションのトラブルシューティング
広告の作成中にカスタムプロダクトページが表示されない
利用可能なカスタムプロダクトページがないというメッセージが表示された場合、App Store Connectでまだカスタムプロダクトページを作成していないか、作成したカスタムプロダクトページが承認されていない可能性があります。作成したカスタムプロダクトページがApp Store Connectから削除されている場合もこのメッセージが表示されます。
新しいカスタムプロダクトページを作成する、または以前に作成したページをチェックするには、App Store Connectにサインインしてください。
別の広告バリエーションを作成できない
すでに35ページのカスタム広告を広告グループ内に作成している場合、それ以上、広告バリエーションは作成できません。
広告がサポートされていない
Creative Setsの広告バリエーションは、Apple Search Adsの検索結果キャンペーンでサポートされなくなりました。広告ダッシュボードに引き続き表示される場合もありますが、App Storeでは使用できません。Creative Setsの広告バリエーションの履歴データを確認することはできますが、アカウントから削除するまで、それらのステータスは「サポートされていない」と表示されます。
広告が保留されている
カスタムプロダクトページから作成された広告バリエーションは、次の理由で保留される可能性があります。
- カスタムプロダクトページに広告グループの国、地域、対象デバイスに適合しないアセットが含まれている場合、その広告バリエーションは配信されません。App Store Connectでアセットがアップデートされると、アクティベートされるまで一時停止中になります。
- カスタムプロダクトページがApp Store Connectで無効化されている場合、その広告バリエーションは配信されません。App Store Connectでそのページが再度有効化されると、アクティベートされるまで一時停止中になります。
- 広告バリエーションが中国本土のApp Storeで配信するよう設定されている場合は、クリエイティブの認証書類の承認が必要になる場合があります。書類が却下されると、広告は保留されたままになります。
複製先のキャンペーンまたは広告グループに広告が表示されない
キャンペーンに関連付けられている国と地域の言語が異なるため、対象の広告バリエーションが複製先のキャンペーンに適合していない可能性があります。キャンペーンを行う国と地域向けにカスタムプロダクトページをローカライズすることを検討してください。
アプリのアイコンをテストしている
プロダクトページの最適化テストを行っている場合、広告バリエーションのプレビューに違うアイコンが表示される可能性があります。検索結果の広告に表示されるアイコンは、関連するカスタムプロダクトページに表示されるアイコンと同じものになります。
ディープリンクが無効になっている場合
広告グループレベルで性別や年齢の設定が適用されている場合、ディープリンクは無効になります。ディープリンクを有効にするには、適用されている性別と年齢の設定を削除してください。